Сервис по автоматизации бизнеса Cryptogram ответил на наши вопросы. Работа продолжается, последствия взлома устраняются
После того, как на Cryptogram один за другим открылись сразу три арбитражных разбирательства, мы связались с командой сервиса и задали им несколько вопросов.
Представитель Cryptogram на форуме #RuTOR заявил, что команда уже приняла меры по локализации и расследованию инцидента, усилила безопасность платформы и проводит дополнительную проверку спорных обращений. Все клиенты, которых затронула хакерская атака, были оперативно оповещены, однако конкретное число пострадавших с сервис разглашать отказался.
Представитель также заявил, что им известно, кто именно стал зачинщиком атаки. Как только сервис разберётся со своими арбитражами в качестве ответчика, они тут же пойдут разбираться с конкурентами: аналогично через арбитраж, но уже по другую сторону баррикад.
На наш вопрос об отказе в возмещении ущерба клиентам, осуществляющим противозаконную деятельность, сервис отвечать не стал.
Беседовал #Твикс. Специально для издания Хронос.
После того, как на Cryptogram один за другим открылись сразу три арбитражных разбирательства, мы связались с командой сервиса и задали им несколько вопросов.
Представитель Cryptogram на форуме #RuTOR заявил, что команда уже приняла меры по локализации и расследованию инцидента, усилила безопасность платформы и проводит дополнительную проверку спорных обращений. Все клиенты, которых затронула хакерская атака, были оперативно оповещены, однако конкретное число пострадавших с сервис разглашать отказался.
Как вы видите, мы никуда не уходим. То, что вы наблюдаете в виде пары арбитражей, отражает лишь небольшую часть: основную долю вопросов мы урегулировали с клиентами максимально оперативно и по-человечески.
Но всегда остаётся тот небольшой процент людей, которые хотят воспользоваться ситуацией. И здесь тоже будет разбирательство: сначала идентифицируем клиента, затем проведём диалог о реальных суммах, предоставим свои контраргументы и закроем эти вопросы.
Мы открыты к конструктивному диалогу и продолжаем работать в штатном режиме.
Представитель также заявил, что им известно, кто именно стал зачинщиком атаки. Как только сервис разберётся со своими арбитражами в качестве ответчика, они тут же пойдут разбираться с конкурентами: аналогично через арбитраж, но уже по другую сторону баррикад.
На наш вопрос об отказе в возмещении ущерба клиентам, осуществляющим противозаконную деятельность, сервис отвечать не стал.
Беседовал #Твикс. Специально для издания Хронос.
🌐 RuTOR — дарк-форум №1