Пожалуй, главными "книгами", которые учат главным вещам, в итоге для меня стали не книги, а реальные люди и их реальные истории.

Почти всегда эти истории намного сложнее, чем выглядят со стороны.
Люди глубже, отношения многогранней, ситуации неоднозначней... Пожалуй, в работе я почти не встречала чего-то, что может просто и однозначно трактоваться.

Иногда меня спрашивают, как я  _на самом деле_  отношусь к своим клиентам. Так вот: как к очень ценной библиотеке, а ещё нередко - как к братьям и сестрам. Я серьезно.

Я практически всегда помню, что мне досталась огромная привилегия - узнать хотя бы часть того, "каким всё является на самом деле".

Терапевтический контакт вообще не похож на "разговор двух сильных и успешных людей о том, как успешно развить успешный успех". Это не рекламное ток-шоу.

Бывает, что в этом разговоре много слёз, гнева, конфронтации.

Бывает и такое, что мы с клиентами плачем вместе.

Благо, профессия не требует от меня быть железной. Скорее наоборот.