31. Custdev-интервью: спросите о идеальном продукте

Одна из эффективных методик выяснить, какие факторы выбора для потребителя важны, использовать вопрос об идеальном продукте.

Опишите идеальный для Вас продукт?
или
Опишите какими функциями должен обладать продукт вашей мечты?

Вопрос можно адаптировать к исследуемой товарной категории:
😀Опишите идеальный поход в ресторан (для приложения про выбор ресторана).
☺️Опишите идеальную школу английского языка для ребенка (для школы английского).
😎Какими качествами должен обладать идеальный преподаватель английского языка (для школы английского).
🥰Опишите идеальный для вас процесс подготовки к ЕГЭ (для школы подготовки к ЕГЭ).
🤩Опишите какими функциями должен обладать продукт вашей мечты.

Ответы респондента позволят понять, какие функции продукта из рассматриваемой товарной категории важны для потребителя. Именно об этом он в первую очередь подумает, когда задумается о товарной категории.

Еще можно спрашивать о самом ужасном продукте.

В сухом остатке: если спросить потребителя об идеальном продукте, он может скомбинировать важные для себя функции, что поможет понять факторы выбора товарной категории.

#методика #какзадаватьвопросы