Если NPS устарел, то что считать? Рассказываем про комплексные метрики.
Комплексные метрики измеряют не один показатель, а несколько. И помогают быстро понять, где именно есть проблемы.
В карточках рассказали про три рабочие метрики: SUS, SUPR-Q, UMUX, как они устроены и зачем нужны.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
Подписывайтесь на нас в MAX
Комплексные метрики измеряют не один показатель, а несколько. И помогают быстро понять, где именно есть проблемы.
В карточках рассказали про три рабочие метрики: SUS, SUPR-Q, UMUX, как они устроены и зачем нужны.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
Подписывайтесь на нас в MAX