Минтранс готовит законопроект о легализации овербукинга — он будет включать обязательные компенсации пассажирам
Поправки позволят авиакомпаниям на законных основаниях отказывать пассажирам в вылете и пересаживать их на другие рейсы, но с соблюдением ряда условий:
➖ Перевозчики должны будут компенсировать пассажирам от 25% до 100% от стоимости билета. Шкала компенсаций может зависеть от времени задержки вылета: 1-2 часа, 2–6 часов, 6–12 часов и 12–24 часа. Выплаты должны будут производить моментально в аэропорту и автоматически.
➖ Если пассажиров снимут с рейса, который авиакомпания выполняет реже чем раз в сутки — компенсация может составить 200% от стоимости билета.
➖ Авиакомпаниям запретят пересаживать на другие рейсы родителей с детьми, военнослужащих, летящих к месту службы, лиц, сопровождающих инвалидов, и транзитных пассажиров.
Остальных пассажиров разрешат пересаживать с соблюдением принципа добровольности, то есть у человека обязаны спросить согласие на перелет другим рейсом. Для избежания конфликтов авиаперевозчики должны иметь отдельный штат сотрудников для выявления пассажиров, готовых перенести перелет.
Пока это только описание законопроекта, он ещё не внесён в Госдуму. В каком виде и когда он будет принят — неизвестно.
🚂 @dearpassengers
Поправки позволят авиакомпаниям на законных основаниях отказывать пассажирам в вылете и пересаживать их на другие рейсы, но с соблюдением ряда условий:
➖ Перевозчики должны будут компенсировать пассажирам от 25% до 100% от стоимости билета. Шкала компенсаций может зависеть от времени задержки вылета: 1-2 часа, 2–6 часов, 6–12 часов и 12–24 часа. Выплаты должны будут производить моментально в аэропорту и автоматически.
➖ Если пассажиров снимут с рейса, который авиакомпания выполняет реже чем раз в сутки — компенсация может составить 200% от стоимости билета.
➖ Авиакомпаниям запретят пересаживать на другие рейсы родителей с детьми, военнослужащих, летящих к месту службы, лиц, сопровождающих инвалидов, и транзитных пассажиров.
Остальных пассажиров разрешат пересаживать с соблюдением принципа добровольности, то есть у человека обязаны спросить согласие на перелет другим рейсом. Для избежания конфликтов авиаперевозчики должны иметь отдельный штат сотрудников для выявления пассажиров, готовых перенести перелет.
Пока это только описание законопроекта, он ещё не внесён в Госдуму. В каком виде и когда он будет принят — неизвестно.
🚂 @dearpassengers