✈️ «Аэрофлот» добавил новые функции для пассажиров в своём чат-боте

Через виртуального помощника теперь можно оформить дополнительный багаж и услуги перевозки питомца в салоне или багажном отсеке.

Кроме того, чат-бот позволяет бесплатно переоформить билет при переносе или отмене рейса, воспользоваться программой Шаттл между Москвой и Петербургом, подобрать рейс, уточнить расписание и статус рейса, пройти онлайн-регистрацию, а также получить ответы на вопросы об услугах компании.

Чат-бот доступен на официальном сайте, в мобильном приложении для Android и PWA‑версии для iOS.

🚂 @dearpassengers