Учебник Немова: классика двойных посланий
Среди русскоязычных учебников по психологическому консультированию есть книги, которые считаются фундаментальными, но формируют у начинающего специалиста странное представление и о клиенте, и о своей роли в работе.
Один из таких примеров — учебник Р. С. Немова.
В нём клиент выглядит как человек с дефицитами и сниженной способностью справляться с жизнью, а психолог — как знающий эксперт, который объясняет, что с клиентом не так и как ему теперь жить.
Автор делит людей на физически и психологически сильных и тех, кто находится в «зоне повышенного риска» и склонен к «нервным, психическим, а также физическим заболеваниям».
Обращающихся за помощью он описывает как «не очень хорошо приспособленные к жизни и не слишком занятые на своей работе люди». Среди клиентов, по его словам, «немало жизненных неудачников».
Это не язык профессионального анализа. Это оценочные ярлыки, которые заранее ставят психолога сверху, а клиента — снизу.
Но самое странное — разрыв между тем, какие запросы учебник предлагает обсуждать, и тем, на что он предлагает опираться в работе.
С одной стороны, речь идёт о депрессивных состояниях, эмоциональных расстройствах, стрессах и психогенных нарушениях пищеварения. С другой — автор пишет, что иногда «специальные профессиональные психологические знания, как правило, не нужны» и достаточно «общего, житейского, основанного на здравом смысле совета».
То есть сложные запросы предлагается решать не подготовкой и профессиональными навыками, а жизненным опытом и «аргументированными рекомендациями».
Туда же относится совет использовать книгу, чтобы «помощь своим близким оказывать самим». Поддерживать близких можно и нужно. Но это не профессиональное консультирование: в близких отношениях слишком легко смешиваются личная вовлечённость, ожидания и роли.
И всё это сопровождается постоянными противоречиями.
Автономия vs. инфантилизация. Цель — чтобы клиент смог «полностью справиться со своей проблемой без помощи со стороны психолога». Но психолог при этом должен дать ему «чётко сформулированные советы и рекомендации» о том, как лучше решить проблему.
Гуманизм vs. обесценивание. От психолога требуется внимательное и доброжелательное отношение к каждому клиенту. Но тут же говорится, что некоторых приводит «праздное любопытство» или желание «бросить ему вызов».
Границы компетенции vs. сложные запросы. Психологу не обязательно владеть методами психотерапии — но учебник предлагает работать с депрессивными состояниями и эмоциональными расстройствами.
В итоге будущему консультанту предлагают очень странную картину профессии: теория не особенно нужна, навыки можно заменить жизненным опытом, а сложные запросы — советами того, кто лучше клиента знает, как ему жить.
Начинающий психолог, впитавший такие установки, быстро столкнётся с выгоранием: ему придётся тащить на себе ответственность за жизнь клиента, выдавать директивы и ждать их послушного исполнения.
А потом — удивляться, почему написанное в академическом учебнике так мало похоже на реальную работу.
Среди русскоязычных учебников по психологическому консультированию есть книги, которые считаются фундаментальными, но формируют у начинающего специалиста странное представление и о клиенте, и о своей роли в работе.
Один из таких примеров — учебник Р. С. Немова.
В нём клиент выглядит как человек с дефицитами и сниженной способностью справляться с жизнью, а психолог — как знающий эксперт, который объясняет, что с клиентом не так и как ему теперь жить.
Автор делит людей на физически и психологически сильных и тех, кто находится в «зоне повышенного риска» и склонен к «нервным, психическим, а также физическим заболеваниям».
Обращающихся за помощью он описывает как «не очень хорошо приспособленные к жизни и не слишком занятые на своей работе люди». Среди клиентов, по его словам, «немало жизненных неудачников».
Это не язык профессионального анализа. Это оценочные ярлыки, которые заранее ставят психолога сверху, а клиента — снизу.
Но самое странное — разрыв между тем, какие запросы учебник предлагает обсуждать, и тем, на что он предлагает опираться в работе.
С одной стороны, речь идёт о депрессивных состояниях, эмоциональных расстройствах, стрессах и психогенных нарушениях пищеварения. С другой — автор пишет, что иногда «специальные профессиональные психологические знания, как правило, не нужны» и достаточно «общего, житейского, основанного на здравом смысле совета».
То есть сложные запросы предлагается решать не подготовкой и профессиональными навыками, а жизненным опытом и «аргументированными рекомендациями».
Туда же относится совет использовать книгу, чтобы «помощь своим близким оказывать самим». Поддерживать близких можно и нужно. Но это не профессиональное консультирование: в близких отношениях слишком легко смешиваются личная вовлечённость, ожидания и роли.
И всё это сопровождается постоянными противоречиями.
Автономия vs. инфантилизация. Цель — чтобы клиент смог «полностью справиться со своей проблемой без помощи со стороны психолога». Но психолог при этом должен дать ему «чётко сформулированные советы и рекомендации» о том, как лучше решить проблему.
Гуманизм vs. обесценивание. От психолога требуется внимательное и доброжелательное отношение к каждому клиенту. Но тут же говорится, что некоторых приводит «праздное любопытство» или желание «бросить ему вызов».
Границы компетенции vs. сложные запросы. Психологу не обязательно владеть методами психотерапии — но учебник предлагает работать с депрессивными состояниями и эмоциональными расстройствами.
В итоге будущему консультанту предлагают очень странную картину профессии: теория не особенно нужна, навыки можно заменить жизненным опытом, а сложные запросы — советами того, кто лучше клиента знает, как ему жить.
Начинающий психолог, впитавший такие установки, быстро столкнётся с выгоранием: ему придётся тащить на себе ответственность за жизнь клиента, выдавать директивы и ждать их послушного исполнения.
А потом — удивляться, почему написанное в академическом учебнике так мало похоже на реальную работу.