TGStat
TGStat
Введите текст для поиска
Расширенный поиск каналов
  • flag Russian
    Язык сайта
    flag Russian flag English flag Uzbek
  • Вход на сайт
  • Каталог
    Каталог каналов и чатов Региональные подборки Тематические подборки Платные каналы Поиск каналов
    Добавить канал/чат
  • Рейтинги
    Рейтинг каналов Рейтинг чатов Рейтинг публикаций
    Рейтинги брендов и персон
  • Аналитика
  • Поиск по публикациям
  • Мониторинг Telegram
  • Продвижение
    Реклама через Яндекс Бизнес Реклама в каналах через TGStat Agency Реклама на сайте TGStat.ru
Сложные клиенты

7 Sep, 11:50

Открыть в Telegram Поделиться Пожаловаться

Дней без «соберись, тряпка» в адрес клиента в соцсетях — ноль…

Хочется задать вопрос «коллеге», где ее такому научили — но я понимаю, что это излишне.
Я постоянно встречаю эту идею и у психологов, вчера получивших диплом о переподготовке на 500 часов, и у опытных коллег с высшим образованием, у сертифицированных супервизоров и у преподавателей вузов.

Я считаю, что психологи, призывающие клиентов «работать над собой и не перекладывать свои проблемы на специалиста», забыли (или, вероятнее, никогда и не интересовались), как работает человеческая психика.
Проще говоря — прогуляли все предметы по психофизиологии.

В итоге под видом «взрослой позиции» и терапевтической строгости человеку продают ту же самую кухонную дичь, которую он годами бесплатно слышит от родственников и токсичных начальников.

В следующих постах подробно поговорим о физиологических условиях любых изменений.
И о том, почему «прийти, пожаловаться и чтобы посочувствовали» — не инфантильная прихоть, а критически необходимое начало любой работы с клиентом.

461 0 3 12 45
Каталог
Каталог каналов и чатов Подборки каналов Поиск каналов Добавить канал/чат
Рейтинги
Рейтинг каналов Telegram Рейтинг чатов Telegram Рейтинг публикаций Рейтинги брендов и персон
API
API статистики API поиска публикаций API Callback
Наши каналы
@TGStat @TGStat_Chat @telepulse @TGStatAPI
Почитать
Академия TGStat Исследование Telegram 2019 Исследование Telegram 2021 Исследование Telegram 2023
Контакты
Справочный центр Поддержка Почта Вакансии
Всякая всячина
Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности Публичная оферта
Наши боты
@TGStat_Bot @SearcheeBot @TGAlertsBot @tg_analytics_bot @TGStatChatBot