Эксперт рассказал, какие товары почти полностью уйдут в онлайн
На выставке-конференции Mallpic в Сочи генеральный директор агентства "INFOline-Аналитика" Михаил Бурмистров отметил, что в течение следующих пяти лет косметика, парфюмерия, фэшн-товары, бытовая и компьютерная техника почти полностью перейдут в онлайн-продажи. Останутся только те ритейлеры, которые смогут предложить покупателям уникальный офлайн-опыт. В то же время развитие онлайн-продаж продуктов питания замедляется, так как Россия уже достигла высокого уровня сервиса в этой сфере.
Россия остаётся лидером по объёмам расходов на "последнюю милю" доставки, которые продавцы берут на себя, чтобы не повышать цены для покупателей. Многие клиенты привыкают к бесплатной доставке, но для продавцов это становится всё более накладно. Бурмистров также отметил, что на рынке непродовольственных товаров покупатели менее склонны оплачивать высокую стоимость за удобство доставки и предпочитают маркетплейсы.
Проблемы с рентабельностью заставляют торговые сети задуматься об оптимизации логистики. Некоторые ритейлеры, вероятно, начнут передавать услуги доставки на аутсорсинг, так как содержание курьеров и складов становится дорогим. Таким образом, рынок стремится найти баланс между качеством сервиса и затратами на него.
🌟 Цифровой Ритейл
#онлайн #доставка
На выставке-конференции Mallpic в Сочи генеральный директор агентства "INFOline-Аналитика" Михаил Бурмистров отметил, что в течение следующих пяти лет косметика, парфюмерия, фэшн-товары, бытовая и компьютерная техника почти полностью перейдут в онлайн-продажи. Останутся только те ритейлеры, которые смогут предложить покупателям уникальный офлайн-опыт. В то же время развитие онлайн-продаж продуктов питания замедляется, так как Россия уже достигла высокого уровня сервиса в этой сфере.
Россия остаётся лидером по объёмам расходов на "последнюю милю" доставки, которые продавцы берут на себя, чтобы не повышать цены для покупателей. Многие клиенты привыкают к бесплатной доставке, но для продавцов это становится всё более накладно. Бурмистров также отметил, что на рынке непродовольственных товаров покупатели менее склонны оплачивать высокую стоимость за удобство доставки и предпочитают маркетплейсы.
Проблемы с рентабельностью заставляют торговые сети задуматься об оптимизации логистики. Некоторые ритейлеры, вероятно, начнут передавать услуги доставки на аутсорсинг, так как содержание курьеров и складов становится дорогим. Таким образом, рынок стремится найти баланс между качеством сервиса и затратами на него.
🌟 Цифровой Ритейл
#онлайн #доставка