№25 · UX
Как избежать ошибки ввода на миллиарды долларов
В 2022 году трейдер Citigroup ввёл сумму в долларах в поле «Количество акций» — вместо продажи на $58 млн ушёл ордер на $444 млрд, штраф составил $79 млн. Корень проблемы — одновременный показ двух взаимоисключающих полей ввода: решение — переключатель, который показывает только одно поле. Дополнительные слои защиты: подсказки с форматом, чекбокс подтверждения вместо игнорируемого модального окна и единая блокировка лимитов на всех платформах и локациях.
Как избежать ошибки ввода на миллиарды долларов
В 2022 году трейдер Citigroup ввёл сумму в долларах в поле «Количество акций» — вместо продажи на $58 млн ушёл ордер на $444 млрд, штраф составил $79 млн. Корень проблемы — одновременный показ двух взаимоисключающих полей ввода: решение — переключатель, который показывает только одно поле. Дополнительные слои защиты: подсказки с форматом, чекбокс подтверждения вместо игнорируемого модального окна и единая блокировка лимитов на всех платформах и локациях.