Летнюю школу открыл руководитель Лаборатории Евгений Михайлович Стырин, пожелавший участникам продуктивной работы и смелых исследовательских замыслов. С приветственным словом выступили и зарубежные гости — профессор Университета Хайфы Эран Вигода-Гадот и профессор Хуачжунского университета науки и технологий Тао Чен.

Евгений Стырин прочитал лекцию «Global Trends in Digital Transformation of the State» — о мировой панораме цифровой трансформации государства, от первых программ электронного правительства до платформенных и экосистемных моделей.

Затем Эран Вигод-Гадот прочитал лекцию «Digital Trust in Government», в которой он показал, как технологии меняют связь между качеством управления, справедливостью и доверием граждан к государству. Профессор представил концепцию «цифрового следа государственного управления» и рассказал о совместных с Лабораторией исследованиях, одна из статей которых принята к публикации в Public Administration Review.

Во второй половине дня участники посетили флагманский центр госуслуг в ТЦ «Метрополис», где им показали все пространства офиса — от чекапа здоровья и автоматического оформления загранпаспорта до регистрации брака. Визит стал наглядной иллюстрацией к утренней лекции о цифровом доверии между гражданином и государством.