Тон коммуникации с жильцами

🔥 Смотрите, какой крутой пример тона коммуникации с жильцами в эксплуатационной фазе проекта.

Чувствуете сколько уверенности в этих словах? Сколько понимания того, что именно застройщик/УК формируют многие сценарии жизни? Мы уже не извиняемся, что что-то не идеально в нашем проекте. Что газон не полностью высажен, что плитка чуть поехала, что кто-то сломал МАФ. Мы четко заявляем, что работаем над тем, чтобы улучшить жизнь наших жителей и у нас это получится, нужно только подождать.

☺️ Именно такой подход коммуникации мне нравится. Именно в нем чувствуется, что мы управляем средой, которую сами создали. Что все под контролем. Что извиняться не за что. А то у нас часто застройщики в подобных коммуникациях встают в позицию того, кто вынужден оправдываться, что не всегда правильно.

Круто, конечно, указывать еще срок завершения работ. Это прям высший уровень.