Ценности = Затраты
База 1: Любые продуктвые фишки, добавления — это новые расходы проекта
База 2: Любые новые расходы — это либо поднятие цен, либо снижение прибыли
База 3: В контексте текущего рынка продуктовые фишки чаще всего просто съедают прибыльность проекта из-за низкого спроса и слабой динамики роста стоимости м2
❗️ Итак, что важно: понять дают или нет ваши идеи и экстра-атрибуты ценность конечному потребителю. Все вот эти популярные:
- эксплуатируемые кровли;
- умные дома;
- террасы везде, где не лень;
- МОПы из плитки от пола до потолка;
- дизайнерские заборы
и многое другое, что активно расплодилось в продуктовых заданиях в период растущего рынка.
Котлер
Но как проверить? Спросите клиентов через кастэды.
1️⃣ Нужно поговорить с текущими клиентами на предмет основных драйверов выбора квартир в ваших проектах и составить топ-лист причин.
2️⃣ Надо еще обязательно поговорить с теми, кто уже живет в ваших домах. К примеру, в тех проектах, где вы сдали квартиры около года назад. Что именно у них откликается в эксплуатации, а что вообще нет. Так мы поймем, как идеи переносятся в жизнь.
3️⃣ Можно поговорить (и я не шучу) с клиентами других сильных конкурирующих девелоперских компаний. Прям пройтись в выходной день по их проектам и узнать под видом соц. опроса «что именно их сподвигло к покупке у этого застройщика». Люди охотно обычно участвуют в таких диалогах. Главное делать это не промоутерами за 500₽, а чуть ли не самим. Так мы узнаем, что клиенты ценят больше всего у конкурентов и возможно сможем что-то перенять себе или усилиться в коммуникациях по этим атрибутам, если они уже заложены у нас в проекте.
➕ Конечно, еще надо пообщаться с отделом снабжения/тендеров, посмотреть сметы по себестоимости и срастить все это с опросами. Чтобы точно понять отчего можно безболезненно отказаться, а что можно апгрейдить.
⚡️ Я должен сказать, что есть такие решения, о которых клиенты не говорят или не догадываются даже, но которые меняют игру на 180 градусов. Такие продуктовые бусты. Но они редко происходят, особенно на текущем пресыщенном рынке и приходят в виде настоящего озарения, где уже никаких опросов не проводят, а просто смело сразу внедряют.
В общем, любой сильный коммерческой директор, маркетолог, продуктолог должны точно знать, что стоит за их предложениями и какую ценности они добавляют конечному покупателю.
База 1: Любые продуктвые фишки, добавления — это новые расходы проекта
База 2: Любые новые расходы — это либо поднятие цен, либо снижение прибыли
База 3: В контексте текущего рынка продуктовые фишки чаще всего просто съедают прибыльность проекта из-за низкого спроса и слабой динамики роста стоимости м2
❗️ Итак, что важно: понять дают или нет ваши идеи и экстра-атрибуты ценность конечному потребителю. Все вот эти популярные:
- эксплуатируемые кровли;
- умные дома;
- террасы везде, где не лень;
- МОПы из плитки от пола до потолка;
- дизайнерские заборы
и многое другое, что активно расплодилось в продуктовых заданиях в период растущего рынка.
Компании озабочены ростом расходов на удовлетворение нужд потребителей. Здесь необходимо проводить различие между расходами, добавляющими ценность и не добавляющими ценности.
Котлер
Но как проверить? Спросите клиентов через кастэды.
1️⃣ Нужно поговорить с текущими клиентами на предмет основных драйверов выбора квартир в ваших проектах и составить топ-лист причин.
2️⃣ Надо еще обязательно поговорить с теми, кто уже живет в ваших домах. К примеру, в тех проектах, где вы сдали квартиры около года назад. Что именно у них откликается в эксплуатации, а что вообще нет. Так мы поймем, как идеи переносятся в жизнь.
3️⃣ Можно поговорить (и я не шучу) с клиентами других сильных конкурирующих девелоперских компаний. Прям пройтись в выходной день по их проектам и узнать под видом соц. опроса «что именно их сподвигло к покупке у этого застройщика». Люди охотно обычно участвуют в таких диалогах. Главное делать это не промоутерами за 500₽, а чуть ли не самим. Так мы узнаем, что клиенты ценят больше всего у конкурентов и возможно сможем что-то перенять себе или усилиться в коммуникациях по этим атрибутам, если они уже заложены у нас в проекте.
➕ Конечно, еще надо пообщаться с отделом снабжения/тендеров, посмотреть сметы по себестоимости и срастить все это с опросами. Чтобы точно понять отчего можно безболезненно отказаться, а что можно апгрейдить.
⚡️ Я должен сказать, что есть такие решения, о которых клиенты не говорят или не догадываются даже, но которые меняют игру на 180 градусов. Такие продуктовые бусты. Но они редко происходят, особенно на текущем пресыщенном рынке и приходят в виде настоящего озарения, где уже никаких опросов не проводят, а просто смело сразу внедряют.
В общем, любой сильный коммерческой директор, маркетолог, продуктолог должны точно знать, что стоит за их предложениями и какую ценности они добавляют конечному покупателю.