Как мы начали использовать ИИ по-человечески

ИИ — не замена мышлению человека. Скорее расторопный ассистент, который умеет быстро перебирать данные, но не разбирается в людях.

Поговорим про ИИ-сценарии, которые выдают реальную базу для исследований.

1️⃣ Эмпатия

Расшифровка и анализ интервью очень трудозатратны. 

Решение:
Загружайте транскрипты в Dovetail или HeyMarvin. Нейросеть помогает вытащить прямые цитаты, где пользователи озвучили проблемы и поводы для раздражения.

Запрос:

Пройдись по этому массиву интервью и найди фрагменты, где пользователь испытывает явное напряжение или недовольство. Вытащи прямые цитаты и сгруппируй их по типам барьеров. Без интерпретации.

Любая мощная нейросеть отлично находит ошибки исследователя в гайдах интервью. А любой специалист иногда задает наводящие вопросы получает желаемый ответ

2️⃣ Фокусировка

ИИ помогает генерировать профили персонажей. Например, пользователя с высоким уровнем цифровой тревожности — так вы не пропустите важнейшие сценарии.

Запрос:

Сформируй профиль пользователя по его ответам на интервью

А когда соберете все боли, скормите их нейросети для генерации прикладных вопросов.

У нас есть три типа проблем: 
поверхностные
под пересборку
под смену логики

Запрос:

Сформулируй по 5 поисковых вопросов для каждой группы, чтобы мы могли двигаться дальше без бесконечных споров

3️⃣ Генерация идей

Если вы уже генерируете хорошие смысловые фактуры для концепций, то привыкайте сначала расширять воронку идей.

Попросите ИИ найти 15 решений по аналогии из другой отрасли. 1-2 варианта получатся откровением даже для прожженного исследователя.

Нейросеть легко выступит в роли скептика. Запрос:

Представь, что ты продакт с консервативным взглядом, который не верит ни в одну из этих концепций. Укажи на логические уязвимости, которые мы могли не заметить из-за вовлечённости

✅ Это помогает вовремя увидеть слабости в аргументации.

4️⃣ Прототипирование

Инструменты вроде v0, Bolt.new или Figma AI создают удобоваримый прототип за несколько минут.

Заранее составляйте ТЗ через любую удобную нейросеть, сгенерированный нейросетью. Вам самим важно увидеть близкий к идеалу интерфейс, а не набор примерных формулировок.

5️⃣ Тестирование

Мультимодальные ИИ-модели справляются с разметкой видеозаписей тестирований. Они автоматически находят таймкоды, где пользователь долго молчит, переспрашивает или проявляет явное напряжение. Вы сэкономите массу времени и концентрации.

ВАЖНО

Нейросеть может зафиксировать, в какой момент пользователь замедлился. Но она не даст корректную причину, почему это произошло.

🏹 Когнитивную тонкость может уловить только живой исследователь.