✔️Верховный Суд РФ: когда маркетплейс ответит за продавца-иностранца
 
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ сформировала очередной прецедент, касающийся разграничения ответственности между электронными торговыми площадками (агрегаторами) и непосредственными продавцами товаров
 
📎Обстоятельства спора:
Покупатель приобрел на онлайн-платформе бензиновую доску для серфинга, в которой в процессе эксплуатации обнаружился дефект двигателя. Потребитель обратился в суд с требованием о взыскании стоимости некачественного товара с владельца маркетплейса, а не с продавца-иностранца
 
💡Ход рассмотрения дела:
 
▫️Суд первой инстанции удовлетворил иск. Суд пришел к выводу, что агрегатор нарушил права потребителя, поскольку не предоставил полную и достоверную информацию о продавце и своевременно не осуществил возврат денежных средств
 
▫️Суды апелляционной и кассационной инстанций данное решение отменили. Они указали, что маркетплейс является лишь информационным посредником, не выступает стороной по договору купли-продажи и не отвечает за качество товара
 
▫️Довод кассационной жалобы: Истец отметил, что сведения о фактическом продавце были размещены на сайте исключительно на английском и китайском языках. Это лишило покупателя возможности идентифицировать контрагента при совершении сделки
 
🔺Позиция Верховного Суда РФ:
Верховный Суд РФ отменил судебные акты, направив дело на новое рассмотрение. Суд напомнил положения Закона о защите прав потребителей:
 
▪️Самостоятельная ответственность агрегатора: Если владелец торговой площадки предоставляет недостоверную или неполную информацию о товаре либо продавце, и на основании этих данных потребитель заключает договор, агрегатор обязан возместить возникшие вследствие этого убытки
 
▪️Требование к языку информации: в соответствии с законодательством вся необходимая информация должна доводиться до потребителя на государственном (русском) языке. Размещение сведений на иностранных языках (включая английский и китайский) без надлежащего перевода приравнивается к их непредоставлению
 

💡Значение:
Электронные площадки не могут исключить свою ответственность, ссылаясь на статус посредника, если интерфейс платформы не позволяет потребителю получить исчерпывающие и понятные сведения о продавце. В случае сокрытия данных или их публикации на иностранном языке обязанность по возмещению убытков за некачественный товар может быть возложена напрямую на маркетплейс

 
@eCommPulse
 
Канал в МАКС