Из хейта в продажи: как пересобрать путь клиента для нестандартной темы
Недавно ко мне пришли с запросом из очень непростой ниши - чтение характера по лицу. Эксперт разбирает черты, объясняет их значение, показывает всё на примерах известных людей. Логика в этом есть, но холодная аудитория реагирует жестко: хейт, споры, сопротивление и желание доказать, что всё это ерунда.
И, кстати, этот разбор мне самой был очень интересен. Я люблю темы профайлинга, наблюдения за людьми, поведения, реакций, того, как человек проявляется в общении.
У меня уже был похожий опыт: в наставничестве работала с экспертом по профайлингу через голос. Мы тогда вместе собирали и запускали практикум, в который встроили её авторские медитации. И вот это был огонь - потому что мы не просто рассказывали человеку, как работает метод, а давали ему возможность прожить его на себе.
Наверное, поэтому в этом разборе я особенно быстро увидела, где здесь ломается вход в тему.
Я изучила профиль в Threadz, посмотрела Telegram и прошла весь путь человека от первого поста до продукта. И проблема оказалась вообще не в «сложности» темы. Проблема была в том, как в неё заводят человека с улицы.
Когда с порога выдают: «Эта черта лица означает вот это», у читателя ещё нет интереса к методу. Он не успел узнать себя, не увидел знакомую ситуацию, не понял, зачем ему вообще в это погружаться. Зато поспорить он уже готов
Что я предложила изменить в контенте.
1. Заходить через жизненные ситуации, а не через доказательство метода.
Было: «У Месси такая форма челюсти, поэтому он так себя ведёт».
Стало: «Почему с одним человеком легко договориться за пять минут, а другой вроде всё понял - и всё равно делает по-своему?»
Здесь человек сначала узнаёт свою жизнь. Ему становится интересно, почему так происходит, и только потом уже можно мягко показать свой взгляд, наблюдение и сам метод.
1. Уйти от фиксации только на знаменитостях.
Примеры известных людей хорошо цепляют внимание, но если весь контент строится только на них, читатель остаётся зрителем. А людям намного интереснее примерять всё на себя: «А у меня как?», «А что видно по мне?», «Как это работает у обычного человека?»
Когда контент начинает отвечать на эти вопросы, вовлечение меняется совсем по-другому.
Отдельно я посмотрела связку Threadz - Telegram. Там тоже был слишком резкий переход: человек увидел ветку, перешёл по ссылке, попал в канал - и дальше практически сразу должен был понять ценность клуба и захотеть купить.
Для холодной аудитории это слишком высокий порог.
Поэтому я предложила другой маршрут:
Threadz - вызывает первичный интерес и цепляет через знакомую ситуацию.
Telegram - раскрывает метод глубже и постепенно строит доверие.
Гайд - даёт человеку первый маленький результат «про себя».
Тренажёр - вовлекает в действие и позволяет попробовать метод.
Клуб - уже становится следующим логичным шагом, где человек учится полноценному навыку.
Описание канала и закреп тоже пересобрала. Вместо рассказа «какой я хороший эксперт» они теперь должны отвечать человеку на 3 простых вопроса: что здесь для меня, с чего начать и что я пойму уже сейчас?
И вот что я снова увидела на этом разборе.
Продвижение в сложных нишах очень часто ломается не потому, что тема слишком сложная или людям она неинтересна. Просто эксперт знает её настолько глубоко, что начинает разговор сразу с пятого этажа.
А холодная аудитория ещё даже в подъезд не зашла )
Иногда не нужно менять весь продукт, отказываться от темы или искать новую аудиторию. Иногда достаточно поменять вход, через который человек в эту тему заходит.
Если чувствуете, что у вас вроде всё есть, а люди где-то теряются по дороге - напишите «РАЗБОР». Посмотрю, где именно ломается связка.
Все про Тредz
ЗДЕСЬ
Недавно ко мне пришли с запросом из очень непростой ниши - чтение характера по лицу. Эксперт разбирает черты, объясняет их значение, показывает всё на примерах известных людей. Логика в этом есть, но холодная аудитория реагирует жестко: хейт, споры, сопротивление и желание доказать, что всё это ерунда.
И, кстати, этот разбор мне самой был очень интересен. Я люблю темы профайлинга, наблюдения за людьми, поведения, реакций, того, как человек проявляется в общении.
У меня уже был похожий опыт: в наставничестве работала с экспертом по профайлингу через голос. Мы тогда вместе собирали и запускали практикум, в который встроили её авторские медитации. И вот это был огонь - потому что мы не просто рассказывали человеку, как работает метод, а давали ему возможность прожить его на себе.
Наверное, поэтому в этом разборе я особенно быстро увидела, где здесь ломается вход в тему.
Я изучила профиль в Threadz, посмотрела Telegram и прошла весь путь человека от первого поста до продукта. И проблема оказалась вообще не в «сложности» темы. Проблема была в том, как в неё заводят человека с улицы.
Когда с порога выдают: «Эта черта лица означает вот это», у читателя ещё нет интереса к методу. Он не успел узнать себя, не увидел знакомую ситуацию, не понял, зачем ему вообще в это погружаться. Зато поспорить он уже готов
Что я предложила изменить в контенте.
1. Заходить через жизненные ситуации, а не через доказательство метода.
Было: «У Месси такая форма челюсти, поэтому он так себя ведёт».
Стало: «Почему с одним человеком легко договориться за пять минут, а другой вроде всё понял - и всё равно делает по-своему?»
Здесь человек сначала узнаёт свою жизнь. Ему становится интересно, почему так происходит, и только потом уже можно мягко показать свой взгляд, наблюдение и сам метод.
1. Уйти от фиксации только на знаменитостях.
Примеры известных людей хорошо цепляют внимание, но если весь контент строится только на них, читатель остаётся зрителем. А людям намного интереснее примерять всё на себя: «А у меня как?», «А что видно по мне?», «Как это работает у обычного человека?»
Когда контент начинает отвечать на эти вопросы, вовлечение меняется совсем по-другому.
Отдельно я посмотрела связку Threadz - Telegram. Там тоже был слишком резкий переход: человек увидел ветку, перешёл по ссылке, попал в канал - и дальше практически сразу должен был понять ценность клуба и захотеть купить.
Для холодной аудитории это слишком высокий порог.
Поэтому я предложила другой маршрут:
Threadz - вызывает первичный интерес и цепляет через знакомую ситуацию.
Telegram - раскрывает метод глубже и постепенно строит доверие.
Гайд - даёт человеку первый маленький результат «про себя».
Тренажёр - вовлекает в действие и позволяет попробовать метод.
Клуб - уже становится следующим логичным шагом, где человек учится полноценному навыку.
Описание канала и закреп тоже пересобрала. Вместо рассказа «какой я хороший эксперт» они теперь должны отвечать человеку на 3 простых вопроса: что здесь для меня, с чего начать и что я пойму уже сейчас?
И вот что я снова увидела на этом разборе.
Продвижение в сложных нишах очень часто ломается не потому, что тема слишком сложная или людям она неинтересна. Просто эксперт знает её настолько глубоко, что начинает разговор сразу с пятого этажа.
А холодная аудитория ещё даже в подъезд не зашла )
Иногда не нужно менять весь продукт, отказываться от темы или искать новую аудиторию. Иногда достаточно поменять вход, через который человек в эту тему заходит.
Если чувствуете, что у вас вроде всё есть, а люди где-то теряются по дороге - напишите «РАЗБОР». Посмотрю, где именно ломается связка.
Все про Тредz
ЗДЕСЬ