Держу баланс | йога и бизнес


Гео и язык канала: Россия, Русский


О том, как йога помогает строить бизнес.
Управление, маркетинг, комьюнити и жизнь предпринимателя.
Елена Танайлова
Основатель сети студий YOGI ROOM. 10 лет, 30+ франшиз.

Связанные каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Статистика
Фильтр публикаций


Подробнее о франшизе рассказали на канале сети.

А в честь нашего юбилея дарим 100 000 ₽ на открытие студии до конца 2026 года ❤️


Сезон дней рождения 🎂

В сентябре мы праздновали юбилей всей сети YOGI ROOM. Но, кроме общего праздника, у многих студий за последние пару месяцев были и свои, личные дни рождения:

7 лет — студия на Московском
5 лет — Дыбенко, Кушелевка, Богатырский
4 года — Малая Каштановая
3 года — Скандинавский


Семь, пять, четыре, три года. За этими цифрами ученики, которые ходят на занятия годами, преподаватели, которые растут вместе со студией, и команды, которые каждый день держат это пространство живым.

Я очень радуюсь, когда мне присылают фотографии и видео с таких праздников. Торты, шарики, общие практики, знакомые лица, которые я помню ещё с открытия. В такие моменты я чувствую огромную благодарность нашим партнёрам-франчайзи за то, что они день за днём строят свои студии вместе с нами.

Но дни рождения студий — это не только про эмоции, но и про бизнес.
По данным исследования Сбера, ожидаемый срок жизни компании в России составляет около 35 месяцев, то есть меньше трёх лет.

В нашей отрасли картина ещё жёстче: по данным FitnessData, 20% студий, открывшихся с начала 2025 года, уже закрылись.


На этом фоне студия, которой исполнилось пять или семь лет, — настоящее достижение.

Я точно знаю, что устоять в первые, такие сложные для любого бизнеса, годы помогает франшиза. Партнёр не остаётся с бизнесом один на один: у него есть отработанная модель, стандарты, обучение, поддержка управляющей компании и опыт всей сети. Ошибки, которые одиночная студия совершает впервые, мы уже прошли и знаем, как их избежать.

И всё же главное делают люди. Всё, что мы строим, — это не только цифры и бизнес-показатели, но и место, куда хочется возвращаться.

Делюсь кадрами с дней рождения студий 😍


Новая жизнь с понедельника

Всё, как мы любим: с понедельника правильно питаться, раньше ложиться, сделать много-много дел, начать новый проект или закончить то, что давно тянется, наконец-то заняться собой и пойти на йогу. К среде может показаться, что опять не получилось, и новая жизнь переезжает на следующий понедельник.

В этом случае себе я говорю — ничего страшного. Просто возвращаемся на коврик, без чувства вины и без «начну заново».

В йоге это называется абхьяса — не идеальная практика, а практика, к которой возвращаются. Снова и снова.


И пусть этот понедельник будет не стартом «новой идеальной жизни», а просто днём, когда мы снова выбрали себя 🧘🏼‍♀️

Любите понедельники? 😅


Студия в цифрах: итоги сентября

Продолжаю серию постов о том, как мы трансформируем студию, которую в августе решили взять в управление и вывести из кризиса, предыдущие посты можно найти по хэштегу #трансформациястудии@elenatanailova

Завершился второй месяц трансформации студии, сегодня сравниваю показатели сентября с точкой старта (июль) и с августом.

Активные клиенты
Старт: 69 → август: 82 → сентябрь: 121
Цель: минимум 150, цель желаемая — 350
Думаю, что в октябре мы сможем достичь минимальной цели.

Новые заявки в месяц
Старт: 27–49 → август: 59 → сентябрь: 85
Цель: минимум 40 выполнена, цель желаемая — 100
57 человек в сентябре пришли в студию впервые, больше новых клиентов было только в месяц открытия.

Конверсия в покупку
Старт: ~31% → сентябрь: 35% (после пробного купили абонемент от 5 занятий)
Цель: минимум 30% выполнена, цель желаемая — 60%

Посещения в месяц
Старт: 162 → август: 225 → сентябрь: 305
Цель: минимум 500, цель желаемая — 1000
Клиенты стали возвращаться, из тех, кто занимался в августе, в сентябре снова пришли 63%, месяцем раньше было 49%, стремимся к 80%.

Выручка
Старт: 262 тыс. ₽ → август: 406 тыс. → сентябрь: 509 тыс. ₽
Это лучший месяц студии после месяца открытия.

Над чем работаем в октябре

Фокус месяца - частота посещений занятий. Без роста частоты посещений каждого клиента цель в 500 посещений в месяц не взять, поэтому в октябре главная задача — чтобы новички пришли второй, третий... восьмой раз.

К концу месяца просел поток заявок, поэтому перезапускаем рекламные каналы и усиливаем рекомендации: сарафанное радио уже приводит новых клиентов без вложений.

Октябрь — третий месяц трансформации. Цель минимум - 150 активных клиентов и 400 посещений. Посмотрим, получится ли.

Если честно, итогами я довольна, но восторга не испытываю. Всё, что мы видим, — результат скрупулёзной ежедневной работы, а хочется «вау»-решений и «вау»-эффекта. Цифры растут, но нет ощущения прорыва. Хотя вообще-то мы за два месяца почти в 2 раза выросли по основным показателям 😅 Но всё равно…

В общем, в октябре, кроме частоты посещений, буду искать то самое решение, которое даст ещё больший скачок.


Ностальгия

В прошлые выходные ездили с Катюшей в наше первое путешествие вдвоем 💞

В Санкт-Петербург на юбилей мамы. Вечеринка удалась, мы выжили 😅

Впервые за долгое время почувствовала ностальгию по городу. Увидела красоту другими глазами, наверное, потому что теперь я здесь гость.




10 лет.

Ровно 10 лет назад в этот день в Петербурге открылась первая студия YOGI ROOM. Одна студия, большая мечта и очень смутное понимание, во что я ввязываюсь 🙂

Сегодня нас 30+ студий в четырёх городах и я не могу поверить, что прошло уже десять лет. Кажется, я только вчера сама выбирала ламинат, вешала гамаки и встречала первых гостей.

Все эти годы мне очень хотелось, чтобы в YOGI ROOM всем было хорошо, чтобы клиентам в наших залах было тепло и спокойно, чтобы команде нравилось работать вместе, чтобы партнерам было легче вести бизнес. Умом я понимаю, что это звучит как идеализм и утопия: чтобы все были счастливы и мир во всём мире. Глядя на то, что происходит вокруг, сложно поверить, что это реально. У нас получалось не всегда, но я правда старалась каждый день. Время идёт и многие, кто был с нами в разные годы, сейчас в других местах, городах, проектах. Обо всех, с кем мы прошли часть этого пути, я вспоминаю только с теплом. Каждый из вас оставил свой след в том, какой стала YOGI ROOM.

Отдельно хочу сказать спасибо всем, кто поддерживал меня все эти годы. Возможно, вы даже не знаете, как много это даёт предпринимателю на его пути. Иногда одно доброе слово или один разговор возвращает надежду и даёт силы идти дальше, особенно в дни, когда кажется, что всё против тебя. Мы часто недооцениваем, как много значат наша доброта, позитив и простое «ты справишься». Мне очень повезло: люди вокруг меня все эти годы щедро этим делились. Спасибо вам 🤍

За эти 10 лет я, кажется, научилась немного отпускать контроль. Для меня это, наверное, самый важный урок. Он о доверии: к людям рядом, к процессу, к жизни.

В йоге есть два понятия, которые идут рука об руку: абхьяса (практика) и вайрагья (отпускание). Практика - это ежедневное усердие, дисциплина, возвращение к делу снова и снова. Отпускание — это способность не цепляться за результат.
Делай своё дело, но не привязывайся к его плодам.


Сейчас мне кажется, что в этом и есть весь секрет. Делать своё дело искренне, с душой, трудолюбием, терпением (очень-очень большим терпением) и настойчивостью, а потом отпускать и доверять. Всё хорошее, что ты отдаёшь, обязательно к тебе вернётся.

Я по-прежнему верю, что возможно всё, но трудиться придётся много 😅.

Так что идём дальше, только в лучшее будущее 🤍

Спасибо, что вы с нами 🙏🏻

798 1 4 31 59

ИИ в управлении студией

На прошлой неделе была гостем эфира Ассоциации операторов фитнес-индустрии, говорили про ИИ в управлении студией.
Я далеко не программист и не технарь. В какой-то момент я просто взяла платную версию ИИ и начала решать обычные рабочие задачи каждый день. Сначала не все получалось, потом стало лучше. Сейчас ИИ — мой второй операционный директор. Работаю вроде я, а делает за меня он 😄

Что мы сделали в сети

Система аттестации студий. Лет пять этот проект висел надо мной как дамоклов меч, нужно сделать, дано назрело, но не хватало ресурса.
Нанять специалиста на разработку за большие деньги, а потом не реализовать проект, потому что не хватило рук — это про нас.

В этот раз я описала сеть, цели, и дала все материалы, которые мы наработали до этого ИИ. Через 15 минут получила структуру: три уровня оценки (занятие, сервис, состояние студии) и два трека — открытая проверка и тайный покупатель. Но самое главное вместе с ИИ было решено начать с первого шага - сделать проект тайных покупателей.

Тайные покупатели. ИИ помог с портретом тайника, анкетой, договором и четырьмя формами по этапам пути клиента: запись, визит, впечатление и коммуникация в течение 48 часов. Формы открываются по ссылке на телефоне, ответы сами падают в таблицу, в конце — сводный отчёт и рейтинг студий. Ходили, конечно, живые люди, их пока никто не заменит, поэтому организация заняла чуть больше одного месяца.
Главный вывод по 30 посещениям: мы теряем клиента не в зале, а в тишине после визита. Человек остался доволен, а с ним потом никто не связался. Обидно и дорого для бизнеса. Это будет наш фокус на ближайший месяц.


Тест для администраторов. Недавно нам нужно было быстро решить небольшую задачу.
Мы сделали обучающую презентацию про сервис и продажи для администраторов, но как проверить, хорошо ли усвоилась информация и закрепить знания?

Загрузила в ИИ — через 5 минут готов тест: администратор идёт по ссылке, сразу видит правильные ответы и разбор по блокам.

Аналитика вместо «мне кажется». Выгружаю данные из CRM: выручка, скидки, удержание, конверсия, преподаватели. За 10–15 минут вижу лидеров и аутсайдеров, провалы в воронке и аномалии, которые сама бы не заметила.

Мои советы тем, кто начинает. Возьмите платную версию, начните с обычной задачи сегодняшнего дня, а не с глобальной стратегии.
Спросите у самого ИИ: «С чем ты можешь мне помочь?» и «Как правильно поставить тебе задачу?». Он сам предложит варианты.

Давайте много контекста и объясняйте как новому сотруднику. Первая версия не будет идеальной, это нормально. Когда получилось, попросите сохранить инструкцию на будущее. Проверяйте, ИИ ошибается и не знает контекста вашей студии. Здесь работает тандем вашей экспертизы и ИИ.
Не стоит переживать, что «все уже используют ИИ, а я нет». Мы все к этому придем, каждый в своем темпе, но стоит начать разбираться и делать простые и доступные на сегодняшний деньги маленькие шаги.

Смотреть эфир
ВК|YouTube
Слушать подкаст
АОФИ channel


Студия в цифрах: отчет середины второго месяца

Активные клиенты (у кого есть действующий абонемент)
Точка старта: 69
Август: 83
Сейчас: 112
Цель минимум: 150
Цель желаемая: 350

Эта цифра радует, она растёт без просадок на каждом замере. 69 → 83 → 112. Пока стабильно вверх, но сейчас сезон, поэтому ветер попутный)

Новые контакты в месяц
Точка старта: 27–49
Август: 59
Сентябрь: уже 59, ровно за половину месяца.

Если темп удержится — сентябрь удвоит августовский поток. Дальше фокус должен быть не на рекламе, а на том, как хорошо мы сможем обработать все заявки.

Конверсия в покупку
Точка старта: ~31%
Август тогда: 24%
Август сейчас, когда заявки дозрели: 31%
Июльская когорта для сравнения, она уже полностью закрыта: 43%
Цель желаемая: 60%

Августовская цифра почти не сдвинулась за две недели. Про сентябрь говорить рано, но траектория пока та же самая, это требует внимания.

Посещения в месяц
Точка старта: 160–190
Август: 225
Сентябрь: 141 за 15 дней
Цель минимум: 500
Цель желаемая: 1000


Выручка
Плато с декабря по июль: 215–345 тыс.
Август: 405 720 ₽
Первые 15 дней сентября: 233 115 ₽


В целом, студия продолжает расти — база, трафик, выручка, всё вверх. Но узкое место осталось прежним: заявок больше, чем мы успеваем закрывать. Если не усилиться здесь, рискуем повторить август — много контактов, но конверсия ниже июльской.

Я точно знаю, что нам сейчас надо улучшать, напишу об этом в следующий раз 🙂

#трансформациястудии@elenatanailova




Тут уже первая декада сентября прошла, похоже пора за сентябрь цифры смотреть, нужен такой промежуточный отчет по трансформации студии или лучше итогами месяца рассказывать? Опрос ☝🏻




Что конкретно вы сделали?

Мне периодически задают такой вопрос:
«Лена, ну хорошо, а что конкретно вы сделали? Ты пишешь «выросла выручка», а что конкретно вы сделали, что можем и мы повторить?»


Отвечаю конкретно 🙂

1 — вернули несколько клиентов, которые уже были в нашей базе, но абонемент не продлили.
Это самый быстрый и недорогой способ увеличить выручку сегодня и сделать задел на будущее. На привлечение этих клиентов не нужно тратить рекламный бюджет — они уже нас знают.

Как?
Начислили бонус, 5 тысяч рублей, с условием: потратить можно до определенного числа и в счет оплаты не более 20% стоимости. Вернулось 6 человек. Немного в масштабе студии, на капля камень точит, так что и это имеет значение.

2 — ввели повышенную скидку для тех, кто покупает абонемент впервые. Конверсия из пробного в абонемент чуть подросла.

3 — добавили сильный оффер: два абонемента по цене одного. Один клиенту, второй — в подарок для нового человека, которого он приведёт.

И тут обычно спрашивают: а как же маржинальность, вы же теряете в деньгах, опять скидки? И да, и нет. Нужно смотреть на конкретную ситуацию студии, конкурентную среду, этап развития. Если посчитать все расходы на привлечение нового клиента с нуля — реклама, воронка, время администраторов, то вернуть старого клиента через бонус или привести нового через активного клиента почти всегда выгоднее.

Но это не работает в одиночку. Параллельно всегда должна идти работа над самим продуктом: состав преподавателей, расписание, сервис. Потому что если цена — единственная причина, по которой клиент с тобой, бизнес уязвим. Сила в том, чтобы конкурировать не только ценой.

Студия несколько месяцев была в кризисе по всем показателям. И когда ты в кризисе, важна скорость — быстро оживить базу, быстро вернуть тех, кто когда-то был с нами, и параллельно вкладываться в рекламу, хотя сейчас это недёшево.


Работаем по всем фронтам одновременно. Из таких вот конкретных, иногда совсем бытовых решений (о них расскажу в следующий раз), в итоге и складывается результат.

#трансформациястудии@elenatanailova




Студия в цифрах: месяц спустя

В начале августа я делилась точкой старта трансформации студии —теми самыми сухими цифрами, с которых мы начинали. Обещала возвращаться к ним и показывать, как меняется картина.

Вот первый настоящий срез — не план, а факт за август.
Активные клиенты (те, у кого есть действующий абонемент)
Точка старта: 69 Сейчас: 83 Цель минимум: 150 Цель желаемая: 350
Новые контакты в месяц
Точка старта: 27–49 Август: 59 Цель минимум: 40 Цель желаемая: 150
Конверсия в покупку
Точка старта: ~31% Август: 43% по закрытой июльской когорте, 24% пока по августовской — 66% заявок ещё в работе. Цель желаемая: 60%
Посещения в месяц
Точка старта: 160–190 Август: 225 Цель минимум: 500, Цель желаемая: 1000


По всем четырём показателям — шаг вперёд, но ни один ещё не дотянут даже до минимальной цели. Это нормально, мы пока в начале пути.

С декабря по июль выручка студии топталась в одном коридоре: 215–345 тысяч в месяц, студия словно застряла на плато. В августе мы впервые за 8 месяцев его пробили: выручка выросла с 261 550 до 405 720 ₽ — это +55% и второй лучший месяц за всю историю студии после месяца открытия. Но наша минимальная цель сделать выручку х2, а желательно х3 до конца года, только это выведет студию на окупаемость.

Радует, что доля повторных покупок среди клиентов выросла с 31% до 40%. Канал «рекомендация» — сарафанное радио от текущих учеников вырос с 1 до 7 обращений за месяц. Рост в августе произошел не от рекламного бюджета, а от того, что текущие клиенты остались с нами и стали приводить друзей.

Посещения — по-прежнему самое слабое звено: выросли на 39%, но всё ещё ниже среднего уровня зимы-весны. Мы трансформируем расписание и работаем с преподавательским составом.

Один месяц роста — ещё не тренд. Но впервые за долгое время выросло сразу всё: лиды, продажи, выручка, активная база, а не одна метрика на фоне падения остальных. Сентябрь покажет, закрепится ли это.

Помню, в первом посте писала: разбор цифр — это не оценка проделанной работы, а управленческий анализ того, что можно улучшить. Спустя месяц могу сказать то же самое: ох как много, что еще нужно улучшать и подкручивать, постараюсь держать в курсе.

#трансформациястудии@elenatanailova


Формула жизненной силы

Недавно слушала подкаст, где говорили про эффект «великой усталости». О том, что весь мир устал требовать от себя большего. Больше скорости, больше покупок, больше себя-успешного.

В ответ на это, появилось понятие «glimmers». Это такие микромоменты, как чашка ароматного кофе, тишина в лесу или утренние неспешные потягушки. То, что не продаётся агрессивно, а просто есть вокруг нас, но нужно уметь это замечать и создавать для себя.

Йога говорит об этом уже тысячи лет, просто другими словами и инструментами.


Каждый сезон я лично сажусь и придумываю, вокруг чего мы будем строить нашу коммуникационную и маркетинговую концепцию.
В этом году у нас уже была весна под лозунгом «К себе нежно» и «Лето твоих открытий». Это та часть работы, которую я люблю, обычно это темы, которые волнуют и меня саму.

Этой осенью мы собрали всё, чем занимаемся, вокруг идеи longevity (я писала про этот тренд раньше). Но не молодость и красота любой ценой, а качество жизни вдолгую.
Основываясь на принципах йоги мы выделили пять опор, на которых всё держится.

Тело
— не про идеальную форму, а про то, что оно вас держит и слушается.

Дыхание
— самый быстрый доступ к нервной системе, который мы почему-то вспоминаем последним.

Сон
— не роскошь и не слабость, а то, без чего всё остальное не работает.

Питание
— не диета, а честный разговор с телом о том, что ему на самом деле нужно.

Связь с собой
и регулярность — то, ради чего вообще всё это, если убрать шум.


Мы не хотим давить и призывать нашу аудиторию к достижениям. Мы будем делать то, что умеем и практикуем уже 10 лет. Тихо, без давления, практика, как маленький момент, где можно просто быть, а не соответствовать.

На самом деле, мне самой сейчас нужны эти опоры. Я тоже буду проходить этот путь, а не наблюдать со стороны.
Не «успеть всё» и не «выжать максимум за 60 минут». А честно посмотреть, что сейчас проседает и фокусироваться на важном.


Пассивный доход

Вчера половину дня провела в студии.
Организовала книжную полку, привезла гвозди, светодиодные свечи, прикинула декор к осеннему сезону. Встретилась с преподавателем, поговорила с администратором и клиентами, закрыла ещё несколько бытовых вопросов.

Никаких стратегических сессий и красивых управленческих решений. Обычная жизнь студии, из которой процентов на восемьдесят и состоит бизнес.

Мне часто встречается идея: один раз выстроил систему, настроил процессы — и дальше бизнес работает сам, почти как пассивный доход.
На мой взгляд, это ловушка для начинающих предпринимателей. Результат там, куда идёт наше внимание, энергия, труд.

Операционку можно и нужно передавать команде. Я всегда говорю партнёрам: в первые месяцы работы студии важно выстроить процессы так, чтобы не работать за администратора, смм-щика, уборщицу. Знакомо, думаю, многим 😅

Но если надолго убрать внимание от бизнеса, даже хорошая система начинает буксовать. Где-то не досмотрели, где-то реклама перестала работать, где-то клиенту неудобно — а в отчётах это видно не сразу.

Мне важно иногда возвращаться в базовую операционку. Это приземляет. Перестаёшь управлять студией только из головы, таблиц и отчётов — и снова видишь, как на самом деле работают люди, процессы, пространство.
Вчера — бытовые вопросы. В следующий раз, надеюсь, побуду администратором.

Не потому, что нужно контролировать каждую мелочь. А потому, что нельзя полностью отойти от того, что для тебя действительно важно.
Иногда нужно просто приехать, посмотреть своими глазами, сделать что-то руками, встретиться с командой.

И, если честно, я это люблю 🤍

#трансформациястудии@elenatanailova

Показано 17 последних публикаций.