7-8 июня в Москве в Holiday Inn Moscow Suschevsky прошло одно из главных банковских мероприятий по клиентскому сервису в 2018 году – IV Банковский форум по развитию клиентского сервиса Customer Focus Banking Forum 2018, организованный крупнейшим независимым организатором бизнес конференций в России – Auditorium Conference Group.
Европейскую Юридическую Службу представила Надежда Морозова, директор юридического департамента ЕЮС, с докладом: «Управление клиентским сервисом в комиссионных продуктах».
Участники форума обсудили наиболее важные вопросы, которые возникают в процессе работы: как сделать клиентский сервис главным катализатором прибыли банка; какие данные нужны, чтобы увеличить прибыль, как удержать и преумножить клиентов за счет сервиса, какие технологии в обслуживании помогут увеличить прибыль банка.
Рубрика: #новости
Европейскую Юридическую Службу представила Надежда Морозова, директор юридического департамента ЕЮС, с докладом: «Управление клиентским сервисом в комиссионных продуктах».
Участники форума обсудили наиболее важные вопросы, которые возникают в процессе работы: как сделать клиентский сервис главным катализатором прибыли банка; какие данные нужны, чтобы увеличить прибыль, как удержать и преумножить клиентов за счет сервиса, какие технологии в обслуживании помогут увеличить прибыль банка.
Рубрика: #новости