🏘Архитектура продает проект. Эксплуатация продает следующую очередь

После передачи ключей жители перестают оценивать фасады и рендеры. Теперь репутацию девелопера формируют скорость реакции на обращения, работа управляющей компании, качество обслуживания дома и то, насколько комфортно в нем жить каждый день.

Почему большинство репутационных кризисов начинается не с аварий? Как домовые чаты, отзывы на картах и комментарии жителей влияют на продажи новых проектов? И почему вопросы эксплуатации нужно продумывать еще на этапе проектирования ЖК?

Разбираем, почему сегодня пользовательский опыт становится сильнее архитектуры и как девелоперам сохранить доверие жителей после ввода объекта в эксплуатацию.

Полную статью читайте на сайте РБК ⛓

👍 Агентство "Эпицентр" | Сайт Агентства