💬 Правила возврата денег за ненужный подарочный сертификат

Владелец подарочного сертификата может потребовать вернуть неиспользованную сумму, даже если он не является человеком, который его покупал. Для обращения к продавцу не всегда нужен кассовый чек, а условия о полном сгорании средств могут быть признаны недействительными. Об этом «Известиям» рассказал Председатель Комитета по вопросам в сфере государственных и муниципальных закупок МОО "ОПОРА РОССИИ", Вице-президент Ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулев.

«Покупка подарочного сертификата фактически является авансовым платежом за будущий товар или услугу. Если владелец не воспользовался сертификатом полностью, он вправе потребовать возврат оставшихся средств. Это право распространяется как на покупателя карты, так и на человека, которому ее подарили. При этом требование можно заявить даже после даты, указанной на сертификате», — сказал эксперт.

Условие о полном сгорании суммы на сертификате может быть признано недействительным. Однако судебная практика по таким спорам остается неоднородной: в некоторых случаях суды учитывали, был ли срок действия сертификата заранее указан в условиях покупки и принят клиентом.

Для подтверждения права на возврат желательно иметь чек, однако отсутствие этого документа не всегда становится препятствием. Доказательствами могут быть сам сертификат или его номер, банковская выписка, письмо о покупке, данные из личного кабинета, переписка с продавцом или свидетельские показания. При этом продавец может проверить остаток средств и попросить передать карту либо заблокировать электронный код после оформления возврата....

Подписывайтесь на наши каналы в МАХ и ВК