👩‍🔧 Мы любим тему Customer Success и стараемся поддерживать всё интересное вокруг неё — а тут ещё и ИИ, про который мы не так давно рассуждали у нас в канале.

Поэтому 16 сентября в 18:00 мы с удовольствием сходим на вебинар к Марине Востриковой «Как AI возвращает руководителю CS полную картину происходящего с клиентами».

Там будет разбираться, как объединить продажи и CS в единый контур с помощью AI: собирать обращения из разных каналов, находить в разговорах реальные возражения и невыполненные обещания, следить за воронкой и связать CRM, helpdesk, телефонию и речевую аналитику в одну систему. Плюс — честно про сроки, стоимость внедрения и что пока не удалось автоматизировать.

➡️ Ссылка на эфир будет в чате мероприятия.