🎯 Задача без владельца

На стендапе задачу упомянули три раза. Все кивнули. Через неделю её никто не сделал.

Кто виноват? Все. А значит - никто.

Если у задачи нет конкретного владельца - она не будет сделана. Не потому что люди ленивые. Это называется диффузия ответственности: каждый человек в группе снижает свой личный вклад, когда думает, что остальные тоже участвуют.

Макс Рингельман измерил это еще в 1913 году. Попросил людей тянуть канат: в одиночку человек тянул на 100%, в группе из 8 - уже на 49%. Группа тянула слабее суммы своих частей.

В командах этот эффект выглядит так:
- "Кто-нибудь обновит документацию?" - никто.
- "Надо бы разобраться с этим багом" - висит месяц.
- "Все в курсе, что нужно договориться с соседней командой" - не договорились.

Чем больше людей "в курсе" - тем меньше личная ответственность каждого. Это не баг характера, это механика групп.

Диагностика простая: пройди по всем открытым задачам и задай один вопрос - "кто конкретно за это отвечает?". Если ответ "команда", "все" или тишина - задача потеряна.

Ответственный - это имя и фамилия, а не функция.

#менеджмент #процесс

@fokin_media