Когда у меня был маленький проект и куча хаоса, я долго думала, с чего вообще начать автоматизацию 🤔

Казалось, надо автоматизировать всё и сразу. Но это ловушка. Распыляешься, ничего не доводишь до конца и в итоге работаешь руками как раньше, только ещё и устала от экспериментов 😅

Вот что я поняла на практике: начинать надо с того, что отнимает время каждый день и не требует вашего мозга.

Для малого бизнеса это обычно три вещи:

1. Ответы на типовые вопросы клиентов.
"Сколько стоит?", "Как записаться?", "Где вы находитесь?" Если вы отвечаете на это руками по 20 раз в день, это первый кандидат на автоматизацию. Чат-бот или автоответы в мессенджерах решают это за пару дней.

2. Запись / заявки / напоминания.
Люди забывают, опаздывают, не приходят. Автоматические напоминания за день и за час - это не роскошь, это деньги, которые вы просто перестаёте терять.

3. Отчёты и сбор данных.
Если вы каждый вечер вручную считаете выручку или собираете таблицу - это тоже автоматизируется. И быстро.

Всё остальное потом. Сначала то, что болит прямо сейчас 🔥

А у вас что больше всего съедает время в операционке? Интересно сравнить 👇🏻