Во всём виноваты роботы люди

Strategy partners выпустили отчет с хорошей фактурой про внедрение агентов в российской промышленности и бизнесе.

Много цифр и данных, но нам следует обратить внимание на три ключевых момента:

1. До промышленного использования доходят лишь 7–10% пилотов, а реальной автономностью обладают только 16% корпоративных решений. Оценки проникновения ИИ различаются в 30 раз из-за отсутствия единых критериев агентности.

2. 82% разработчиков называют главной проблемой затяжные согласования. При этом в 73% компаний отсутствует владелец процесса, имеющий право принимать решения и адаптировать процесс под агента.

3. 57% организаций не рассчитывали финансовый эффект от ИИ или получили результат ниже плана, а рост прибыли зафиксировали только 15% руководителей. Из-за высокой цены ошибки 67% крупных компаний оставляют принятие решения за человеком.

Одно из наблюдений прямо говорит, что разработчики агентов винят в задержках бюрократию, а заказчики - незрелость технологий.

Очевидна нескоординированность действий и отсутствие системного управления изменениями, которыми должны заниматься все ключевые функции.

Успешная агентизация и ИИ-зация - это кроссфункциональный процесс, требующий скоординированных действий и спонсируемый топ-менеджментом.

А когда внедрением занимается какое-то одно подразделение, выходит то, что коллеги зафиксировали в отчете.

Отчет доступен по ссылке сверху, но он мне показался слишком детальным. Собрал ключевые тезисы и выводы в карточках.

Посмотрите там много полезных наблюдений, включая попытку SP сформулировать то, что является агентом.