Как я пытался арендовать машину (и не арендовал)
Для нашего автопутешествия, как ни странно, требовался автомобиль. Бронировать я решил через booking.com, так как, хоть там и не всегда лучшие цены, но там всегда гарантированно нормальная поддержка и они уже один раз возвращали мне полную сумму бронирования машины в Drivalia после того, как они дропнули мою бронь из-за того, что я пришёл забирать машину позже на пару часов. Puta, так никто не делает, машины для того и бронируются, чтобы их никому не отдали, если ты на 30 минут позже приехал.
Кстати, лайфхак - при бронировании на Booking ваши заказы пробрасываются в rentalcars.com, но применяется скидка Booking Genius, приятно.
Забронировал машину СИЛЬНО заранее в компании Centauro в офисе недалеко от аэропорта. Из-за большой конкуренции, в точках выдачи у аэропорта очень большой выбор и значительно ниже цены, чем в центре Малаги. Зачастую более чем в два раза!
Centauro, вроде как, испанская контора и я ранее уже пользовался их услугами - несколько раз бронировал машину для покатушек по Испании и всё заканчивалось хорошо и без придирок к сдаваемой обратно машине. Ну и сами машины были неплохие, хотя и совсем не-премиум.
Забронировал буквально самую дорогую позицию у них из обычных пятиместных машин - Cupra Formentor or similar. И это всегда similar, никогда не та модель, что вы бронировали. Вышло 263 евро
Наша поездка начиналась в понедельник, а машину я забронировал с вечера воскресенья, чтобы спокойно запарковаться в подземном паркинге (у нас есть парковочное место, входит в аренду), с утра загрузиться и спокойно поехать.
К девяти вечера я был в их офисе, взял талончик и радостно пошёл практиковать свой испанский на стойку аренды. Мы славно потрепались, мой испанских похвалили, а я пошёл на улицу выбирать между BYD, OMODA и православным Hyundai Tucson.
Да, китайцы добрались и до Европы, шоу-рум BYD в самом центре миланского Duomo не даст соврать. Я выбрал этот Ундай (испанцы примерно так произносят название марки) и радостно пошёл оплачивать депозит и cross-border fee с топливным сбором в размере 1700 евро и 220 евро.
Тут-то и начались проблемы. Именно в преддверии предыдущей большой поездки в Норвегию я озаботился оформлением кредитки и Banco Santander мне отсыпал кредитного лимита ровно на 2000 евро. Хватает впритык, но хватает ведь!
Так что кредитка для оплаты депозита у меня была и в начале я оплатил 220 евро - всё прошло отлично. Затем я пытаюсь оплатить 1700 евро и Santander блокирует мне карту. Приехали.
Звоню на горячую линию, 10 минут пытаюсь пробиться через автоинформатор, затем 40 минут слушаю фразу
которую повторяют, я не шучу, с перерывом всего в 5 секунд. Спустя 40 минут я-таки попадаю на сотрудника и... у нас рвётся связь. Время работы филиала подходит к концу, работают они до 11 вечера, на часах около 22:20. "Второй сорокаминутный дозвон я не выдержу, да и просто не хватит времени" - успеваю подумать я, но слава богу, сотрудник мне перезванивает и карту мы разблокируем.
Победа? Как бы не так. Помните, лимит у меня 2к евро, а платежи 220 и 1700? Ну так вот, пока я разговаривал с банком, в софте сотрудницы закончилась сессия обслуживания клиента и платежи нужно провести заново. То есть, конечно, не платежи, а авторизации - деньги просто холдятся.
Но это у неё всё сбросилось - у Santander всё в силе, деньги заморожены, доступный лимит меньше на 220 евро и его уже НЕ ХВАТАЕТ. А Сантандер такой банк...ну вроде Сбера в начале 2010-ых. "Где карту открывали, туда и идите. Мы, кстати, работаем до трёх дня по будням."
Продолжение ниже
Для нашего автопутешествия, как ни странно, требовался автомобиль. Бронировать я решил через booking.com, так как, хоть там и не всегда лучшие цены, но там всегда гарантированно нормальная поддержка и они уже один раз возвращали мне полную сумму бронирования машины в Drivalia после того, как они дропнули мою бронь из-за того, что я пришёл забирать машину позже на пару часов. Puta, так никто не делает, машины для того и бронируются, чтобы их никому не отдали, если ты на 30 минут позже приехал.
Кстати, лайфхак - при бронировании на Booking ваши заказы пробрасываются в rentalcars.com, но применяется скидка Booking Genius, приятно.
Забронировал машину СИЛЬНО заранее в компании Centauro в офисе недалеко от аэропорта. Из-за большой конкуренции, в точках выдачи у аэропорта очень большой выбор и значительно ниже цены, чем в центре Малаги. Зачастую более чем в два раза!
Centauro, вроде как, испанская контора и я ранее уже пользовался их услугами - несколько раз бронировал машину для покатушек по Испании и всё заканчивалось хорошо и без придирок к сдаваемой обратно машине. Ну и сами машины были неплохие, хотя и совсем не-премиум.
Забронировал буквально самую дорогую позицию у них из обычных пятиместных машин - Cupra Formentor or similar. И это всегда similar, никогда не та модель, что вы бронировали. Вышло 263 евро
Наша поездка начиналась в понедельник, а машину я забронировал с вечера воскресенья, чтобы спокойно запарковаться в подземном паркинге (у нас есть парковочное место, входит в аренду), с утра загрузиться и спокойно поехать.
К девяти вечера я был в их офисе, взял талончик и радостно пошёл практиковать свой испанский на стойку аренды. Мы славно потрепались, мой испанских похвалили, а я пошёл на улицу выбирать между BYD, OMODA и православным Hyundai Tucson.
Да, китайцы добрались и до Европы, шоу-рум BYD в самом центре миланского Duomo не даст соврать. Я выбрал этот Ундай (испанцы примерно так произносят название марки) и радостно пошёл оплачивать депозит и cross-border fee с топливным сбором в размере 1700 евро и 220 евро.
Тут-то и начались проблемы. Именно в преддверии предыдущей большой поездки в Норвегию я озаботился оформлением кредитки и Banco Santander мне отсыпал кредитного лимита ровно на 2000 евро. Хватает впритык, но хватает ведь!
Так что кредитка для оплаты депозита у меня была и в начале я оплатил 220 евро - всё прошло отлично. Затем я пытаюсь оплатить 1700 евро и Santander блокирует мне карту. Приехали.
Звоню на горячую линию, 10 минут пытаюсь пробиться через автоинформатор, затем 40 минут слушаю фразу
"En estos momentos todos nuestros agentes se encuentran ocupados, por favor mantenga se al espero, en breves momentos le atenderemos"
которую повторяют, я не шучу, с перерывом всего в 5 секунд. Спустя 40 минут я-таки попадаю на сотрудника и... у нас рвётся связь. Время работы филиала подходит к концу, работают они до 11 вечера, на часах около 22:20. "Второй сорокаминутный дозвон я не выдержу, да и просто не хватит времени" - успеваю подумать я, но слава богу, сотрудник мне перезванивает и карту мы разблокируем.
Победа? Как бы не так. Помните, лимит у меня 2к евро, а платежи 220 и 1700? Ну так вот, пока я разговаривал с банком, в софте сотрудницы закончилась сессия обслуживания клиента и платежи нужно провести заново. То есть, конечно, не платежи, а авторизации - деньги просто холдятся.
Но это у неё всё сбросилось - у Santander всё в силе, деньги заморожены, доступный лимит меньше на 220 евро и его уже НЕ ХВАТАЕТ. А Сантандер такой банк...ну вроде Сбера в начале 2010-ых. "Где карту открывали, туда и идите. Мы, кстати, работаем до трёх дня по будням."
Продолжение ниже