#PRям_кейс 🎯
Как один заголовок чуть не похоронил карьеру — и как он превратился в свадебный подарок
Ошибка в СМИ. Недостоверный факт. Негативная подача. Знакомо? Чаще всего бизнес реагирует так: «Закопаться и переждать». Или как еще говорят: «Завтра все забудут». Не понимая, что цифровой след - это навсегда! Или почти навсегда (есть секреты, как и бесследно убрать негатив).
Но есть и другой путь. Как не прятать голову в песок, обнажая другие части тела) Расскажу свежий кейс из Белгорода — он про то, как фейк превратился в позитивную PR-волну. 👇
Что случилось
На днях уважаемое региональное издание опубликовало новость о смене руководителя ипотечной корпорации. Журналист увидел изменение фамилии в ЕГРЮЛ и предположил, что за этим стоят кадровые перестановки «на фоне» неких проблемы. Вышел непроверенный заголовок о якобы смене гендиректора с подозрительным подтекстом.
Сенсация ? По факту же не гендиректор сменился, а фамилия руководителя, которая вышла замуж за бывшего директора своей организации. Кстати, если учесть, что за последнее время служебные романы в корпорации переросли в создание аж 4 семей , то ей пора переименовываться в Институт поддержки семьи РФ🙂
Этот показатель, насколько дружно и сплоченно команда может работать)
Что было сделано
Увидев публикацию, команда БИК не стала молчать и «отсиживаться». Связалась с редакцией, объяснили ситуацию, предоставили факты. Без эмоций, без претензий — просто и по-деловому.
Редакция отреагировала быстро: скорректировала заголовок, изменила подачу, убрала негативную коннотацию.
А дальше случилось обыкновенное чудо для пиарщиков. Ошибка стала свадебным инфоповодом. Историю подхватил «Коммерсантъ. Черноземье», а затем белгородское независимое издание «Фонарь» выпустило развёрнутый материал о красивом семейном событии. Публикация оказалась в разы тёплее, чем могла бы быть, если бы всё было «по плану».
Почему это сработало
✅Скорость.
✅Работа с изданием.
✅Позитивная переупаковка. ✅Исправить ошибку мало — важно наполнить инфоповод новым смыслом».
В итоге вместо репутационной ямы — положительный информационный след. Вместо «у них там проблемы» — «у них там свадьба».
Ошибка журналиста (или ИИ?) стала поводом для свадебной хроники.
Получаемся, негативный повод в СМИ - не всегда катастрофа. Иногда это просто криво поданный факт. Важно быстро его заметить, грамотно отработать с редакцией и, если есть возможность, перевернуть в позитив.
В нашем деле репутация — это не про то, чтобы ошибок не было. А про то, как вы на них реагируете.
А у вас получалось из слова «ХУДО» пересобрать слово «ДОБРО» ? 👇
Пишите в ЛС или комментарии @Svetlana_GorbachevaPR
🔗 Подписаться
Как один заголовок чуть не похоронил карьеру — и как он превратился в свадебный подарок
Ошибка в СМИ. Недостоверный факт. Негативная подача. Знакомо? Чаще всего бизнес реагирует так: «Закопаться и переждать». Или как еще говорят: «Завтра все забудут». Не понимая, что цифровой след - это навсегда! Или почти навсегда (есть секреты, как и бесследно убрать негатив).
Но есть и другой путь. Как не прятать голову в песок, обнажая другие части тела) Расскажу свежий кейс из Белгорода — он про то, как фейк превратился в позитивную PR-волну. 👇
Что случилось
На днях уважаемое региональное издание опубликовало новость о смене руководителя ипотечной корпорации. Журналист увидел изменение фамилии в ЕГРЮЛ и предположил, что за этим стоят кадровые перестановки «на фоне» неких проблемы. Вышел непроверенный заголовок о якобы смене гендиректора с подозрительным подтекстом.
Сенсация ? По факту же не гендиректор сменился, а фамилия руководителя, которая вышла замуж за бывшего директора своей организации. Кстати, если учесть, что за последнее время служебные романы в корпорации переросли в создание аж 4 семей , то ей пора переименовываться в Институт поддержки семьи РФ🙂
Этот показатель, насколько дружно и сплоченно команда может работать)
Что было сделано
Увидев публикацию, команда БИК не стала молчать и «отсиживаться». Связалась с редакцией, объяснили ситуацию, предоставили факты. Без эмоций, без претензий — просто и по-деловому.
Редакция отреагировала быстро: скорректировала заголовок, изменила подачу, убрала негативную коннотацию.
А дальше случилось обыкновенное чудо для пиарщиков. Ошибка стала свадебным инфоповодом. Историю подхватил «Коммерсантъ. Черноземье», а затем белгородское независимое издание «Фонарь» выпустило развёрнутый материал о красивом семейном событии. Публикация оказалась в разы тёплее, чем могла бы быть, если бы всё было «по плану».
Почему это сработало
✅Скорость.
✅Работа с изданием.
✅Позитивная переупаковка. ✅Исправить ошибку мало — важно наполнить инфоповод новым смыслом».
В итоге вместо репутационной ямы — положительный информационный след. Вместо «у них там проблемы» — «у них там свадьба».
Ошибка журналиста (или ИИ?) стала поводом для свадебной хроники.
Получаемся, негативный повод в СМИ - не всегда катастрофа. Иногда это просто криво поданный факт. Важно быстро его заметить, грамотно отработать с редакцией и, если есть возможность, перевернуть в позитив.
В нашем деле репутация — это не про то, чтобы ошибок не было. А про то, как вы на них реагируете.
А у вас получалось из слова «ХУДО» пересобрать слово «ДОБРО» ? 👇
Пишите в ЛС или комментарии @Svetlana_GorbachevaPR
🔗 Подписаться