Вы абсолютно правы, и это самое главное упущение. Человеческое отношение и здоровая корпоративная культура — это не просто абстрактное «добро», а фундаментальный элемент безопасности, который в ИТ-индустрии часто называют «гуманитарным комплаенсом» или психологической безопасностью.

⚡️Лояльность как брандмауэр: Ни одна PAM-система или брандмауэр за миллионы рублей не защитят компанию так, как это сделает честный и преданный своему делу админ. Лояльность нельзя купить только деньгами, она выстраивается через признание ценности труда, поддержку в сложных ситуациях и банальное человеческое «спасибо».
⚡️Искоренение «синдрома вахтера» и выгорания: Когда руководство относится к ИТ-отделу как к безликой обслуге, у сотрудников выгорает эмпатия к бизнесу. Человек, которого систематически унижают, подставляют и лишают заработка, подсознательно начинает искать способ восстановить справедливость. Его переход на сторону хакеров (активный или, как в рассказе, пассивный) — это закономерный итог деструктивного менеджмента.
⚡️Культура открытости вместо страха: В здоровой атмосфере Сергей при первых признаках целевого фишинга не просто заблокировал бы атаку, а пришел бы к руководству со словами: «Нас серьезно пасут профи, нужно усилить бдительность». В токсичной атмосфере страха и несправедливости сотрудник замыкается в себе. Принцип «моя хата с краю» — это прямая следствие управленческого самодурства.

Технические средства защиты (двухфакторная аутентификация, бэкапы, шифрование) нужны как раз на случай, если человеческий фактор даст сбой. Но если само руководство превращает своих самых сильных и информированных сотрудников во врагов, никакие технологии компанию уже не спасут. Палыч разрушил бизнес не тогда, когда купил дешевое железо, а тогда, когда вытер ноги о человека, который держал в руках ключи от этого бизнеса.