Реклама в Telegram за 5 минут

Без менеджеров и договоров. Оплата за результат

Нужны живые подписчики?

Реклама в проверенных каналах с оплатой за подписчика

Купить живых подписчиков

От 2р. Возраст, пол, страна, город и прочие параметры

Статистика Избранное

BRIGHT | Hotel Staging

Гео и язык канала: Россия, Русский

Категория: Интерьер и строительство

Управление гостиничным продуктом
Рассказываем: как раскрыть потенциал бизнеса, выделиться среди конкурентов, оптимизировать процессы и увеличить доход
Для связи: https://t.me/larisazatsepilina
Подробнее: hotelstaging.ru | https://vk.com/hotelstaging

Связанные каналы

Гео и язык канала

Россия, Русский

Категория

Интерьер и строительство

Статистика

Избранное

Фильтр публикаций

Скрывать удаленные

Скрывать репосты

BRIGHT | Hotel Staging

25 Aug, 12:20

Что проверить в отеле перед бизнес-сезоном 👀

Осень – время активных командировок, конференций и деловых встреч 🔥

И пока загрузка только набирает обороты, есть пара недель, чтобы навести порядок в ключевых точках 💪

Собрали короткий чек-лист – без ремонта и капитальных вложений, только то, что можно проверить быстро

Сохраняйте и делитесь с коллегами 👆

#hotelupgrade #полезноеBRIGHT

36 0 0 5

BRIGHT | Hotel Staging

24 Aug, 12:40

Начните отсюда! 👋🏻

Добрый день, коллеги 😉
Это канал компании BRIGHT Hotel Staging ✨

Здесь мы рассказываем про управление отелями гостиничным продуктом, обсуждаем актуальные направления индустрии и делимся практическими советами 🙌🏻

Hotel Staging – это авторский метод (подробнее тут), который разработала эксперт гостиничного бизнеса Лариса Зацепилина

За плечами нашей команды более 25 лет опыта, и мы подготовили для вас подборку самых полезных постов:

➡️ Рассказали как на самом деле работает интерьер в отеле
➡️ Показали обзор реального номера от Ларисы Зацепилиной
➡️ Здесь мы разобрали главное отличие HOME staging от HOTEL staging
➡️ Топливный кризис: что делать?

💭 Но если хотите узнать больше, у нас есть путеводитель по каналу

Кстати, BRIGHT является частью подкаста «ЧертиОтель», в котором мы разбираем планировки отелей, ошибки и даем практические рекомендации 🙂

Подробнее по хештегу #подкаст

Дополнительно мы есть и на других платформах:

VK | RuTube | Я.Дзен | mave | Я.Музыка

Рады знакомству и добро пожаловать! ✨

💬 Наши контакты для связи:
Telegram | VK | Сайт | contact@hotelstaging.ru

Узнать про тарифы – здесь

79 0 0 8

BRIGHT | Hotel Staging

21 Aug, 16:30

00:49

Видео недоступно для предпросмотра

Смотреть в Telegram

Вот что гость замечает в первую очередь 👀

Ответим сразу: чистота

В новом эпизоде ЧертиОтель разбираем, почему чистота зависит не от старательных горничных, а от системы — стандартов, нормативов , логистики и контроля на каждом этапе

Смотрите отрывок 👆

В полном выпуске мы спрятали чек-лист для проверки номера после уборки 🤩

Выпуск доступен по ссылкам ⬇️

VK | YouTube | RuTube | Я.Дзен

#подкаст

171 0 2 8

BRIGHT | Hotel Staging

20 Aug, 13:32

Одна полочка за 500 рублей может изменить впечатление от номера 👀

Гость заселяется в номер, идёт в душ, достаёт шампунь, крем и другие принадлежности

И понимает, что поставить их просто некуда 😳

В итоге всё оказывается на полу. Казалось бы, мелочь. Но именно из таких мелочей складывается общее впечатление от проживания 🫣

А потом появляется отзыв с оценкой 4 из 5 и фразой: «В целом всё хорошо, но...»

Хотя решить эту проблему можно буквально за 500 рублей.
Достаточно добавить небольшую полочку 🙌🏻

Мы сгенерировали два варианта ванной – до и после. Согласитесь, разница колоссальная?

Коллеги, очень важно смотреть на отель глазами гостя, находить слабые места и менять то, что действительно влияет на впечатление и восприятие гостиничного продукта 😉

Иногда для этого не нужен ремонт. Нужно просто заметить то, чего не хватает 👌

ps. тут показали эффект от крючков в ванной за 200р

#hotelupgrade #hotelstaging

159 0 0 9

BRIGHT | Hotel Staging

18 Aug, 17:25

Отель может зарабатывать больше даже без нового ремонта 👀

Далеко не секрет, что сейчас на рынке гостеприимства непростой период

Гостей меньше, конкуренция выше, а большие вложения в ремонт или реконцепцию есть не у каждого отеля 🫣

И вот здесь как раз мы предлагаем заглянуть в скрытые резервы

У большинства объектов уже есть ресурсы, которые могут приносить больше денег. Просто они не всегда используются на полную мощность 🤔

Это и есть одна из ключевых идей Hotel Staging ✨
Здесь показали, как помогли раскрыть резервы отеля на полную (одного из самых сложных проектов в карьере Ларисы 😱)

Наша задача – повысить доходность отеля без капитальных вложений и в короткий срок

За счёт чего?

➡️ оптимизируем процессы и расходы
➡️ находим точки потери дохода
➡️ используем то, что уже есть у отеля
➡️ внедряем понятные процедуры и стандарты
➡️ меняем гостиничный продукт там, где это действительно влияет на продажи

Иногда отелю не нужен огромный номерной фонд или дорогой ремонт. Сначала стоит разобраться, где он уже теряет деньги и что можно изменить прямо сейчас 🔥

Кризисный период может стать хорошим временем именно для такой работы

Если хотите посмотреть на свой отель именно с этой стороны, можно обсудить проект на личной консультации с Ларисой Зацепилиной 🙌🏻

@larisazatsepilina

142 0 1 14

BRIGHT | Hotel Staging

16 Aug, 12:10

«Жизнь либо смелое приключение, либо ничего»
Хелен Келлер

Если переложить эту мысль на отель, можно сказать, что здесь каждый день – маленькое приключение 😉

Рутина внутри отеля редко идёт по сценарию 😅

Новые гости, неожиданные ситуации, срочные решения, маленькие победы и истории, которые потом ещё долго остаются в памяти ☺️

Но в этом и есть весь интерес работы в отеле, согласитесь? 💜

#BeRIGHT

141 0 0 15

BRIGHT | Hotel Staging

14 Aug, 13:02

1,5 миллиона в неделю из соцсетей и 26% прямых бронирований через сайт

Друзья, очень хотим с вами поделиться словами благодарности от наших заказчиков

Когда мы начинали работу, пансионат два года жил без своего сайта и без прямых продаж — всё шло через управляющую компанию. По итогам работы 26% продаж пошло через собственный сайт, а соцсети стали приносить порядка 1,5 млн рублей бронирований в неделю 🔥

Полный кейс — здесь

А ещё сейчас идеальный момент, чтобы заняться тем, до чего в сезон обычно не доходят руки: сайтом, продажами, аналитикой, обновлением интерьера без капитальных вложений 😉

Чтобы к новому сезону всё уже работало как надо 🚀

👉 Если хотите такой же результат у себя — у нас есть несколько тарифов под разные задачи. Пишите Ксении, расскажет подробнее ✨

#отзывыBRIGHT #hotelupgrade

145 0 2 10

BRIGHT | Hotel Staging

12 Aug, 12:00

87% гостей выбирают отель по одному критерию – чистота👀

В новом выпуске ЧертиОтель Лариса как раз объясняет, почему за чистотой номера всегда стоит целая система, а не старания одной горничной 😯

В блоке разбираем:

🧹 из чего на самом деле складывается норматив времени на уборку (и почему 2 потерянные минуты на номер оборачиваются 4 часами рабочего времени в день)
🧹 систему статусов номера
🧹 что реально проверяет супервайзер и почему этот этап нельзя пропускать

Сергей Веселов: про роботов в отеле, и где «умный номер» действительно делает жизнь гостя комфортнее, а где остаётся просто красивой игрушкой 🤖

🔥 И традиционно обсуждаем новости:

тюрьмы, переделанные в отели, штраф 800 тысяч за ошибку в регистрации гостя, ИИ на поиске нелегальных отелей

🤩 А ещё в выпуске спрятали два практических чек-листа. Забирайте и используйте в работе 😏

Выпуск #15 уже доступен 🙌🏻

VK | YouTube | RuTube | Я.Дзен

152 0 4 12

BRIGHT | Hotel Staging

11 Aug, 17:50

Каждый четвёртый отель в России принимает гостей с животными 🐾

По данным Российского союза туриндустрии, из почти 40 тысяч средств размещения в стране около 10 тысяч готовы заселить гостя с питомцем 💕

В популярных туристических регионах доля ещё выше: в Краснодарском крае и Петербурге pet-friendly почти каждый третий отель 🐾

Спрос растёт, и отели один за другим добавляют заветную отметку в карточку на OTA. Но между «мы принимаем животных» и «мы делаем это правильно» – большая разница 🫣

Поэтому мы подготовили для вас памятку 😉

Файлом можно забрать в комментариях ✨

122 0 1 1 13

BRIGHT | Hotel Staging

10 Aug, 13:25

01:01

Видео недоступно для предпросмотра

Смотреть в Telegram

Pet-friendly, но не для всех 👀

История из канала «Глазами отельера»: китайский блогер заранее забронировал отель в Ташкенте с пометкой pet-friendly

Приехал и только на месте узнал, что отель принимает собак, но не котов 🫣

И, конечно, главная проблема этой ситуации не в том, что список животных ограничен. А в том, что гость узнал об этом, когда уже был в отеле, а не на этапе бронирования 😳

У каждого отеля могут быть свои правила, но если их не прописать чётко, гость почувствует себя обманутым, даже если на деле его никто не обманывал (и это касается не только pet-friendly)

В итоге: ожидания не совпали с реальностью, и гостю пришлось искать другой отель (его эмоции вы можете посмотреть на видео)

Важно❗️

Pet-friendly – это не универсальная галочка на картах и ОТА. Это полноценная услуга, которая требует внимательного отношения и детальной проработки

Завтра поделимся короткой памяткой: что стоит учесть отелю, если вы решили принимать гостей с питомцами 👀

128 0 0 10

BRIGHT | Hotel Staging

6 Aug, 16:10

Продолжение вчерашнего поста – смотрим отзывы 👀

Мы провели быстрый анализ отзывов того самого отеля, и вот что говорят сами гости (первый отзыв – прям красный сигнал) 👇

👤В номере 3-5 косяков, которые исправляются за 20 минут. А если не делать – гости просто сломают рано или поздно

👤 Добавьте хоть одну полочку в душевую, чтобы расположить гигиенические принадлежности. Сейчас их совсем некуда там ставить, если только на пол

👤 Полочки в душевой нет вообще – гигиенические принадлежности ставить некуда, кроме пола

👤 В душевой нет порожка, поэтому вода просто выливается. Приходилось мыться и выключать душ во время мытья, чтобы вода хоть как-то утекала

👤 В номере нет телефона. Если что-то случится ночью, единственный вариант дойти до ресепшена

👤 Кухня в номере есть, но в ней нет ни посуды, ни плиты, ничего. Так зачем она нужна?

Обратим внимание, что эти жалобы повторяются снова и снова. Гости буквально кричат об одном и том же – но их, видимо, никто не слышит 😕

Большинство таких мелких недочётов (которые портят общее впечатление!) можно исправить быстро, легко и недорого 🛎

Но часть из них была заложена ещё на этапе строительства, и это уже другая история 👀

Мы отдельно посмотрели пару номеров и выявили ошибки эргономики и функциональных зон 👆🏻

Фото с комментариями прикрепили 😉

Самое важное, что мы хотим сказать: отзывы – это готовая дорожная карта, как поднять рейтинг и возвращаемость отеля 🙌🏻

На них недостаточно ответить «спасибо, были рады вас видеть». Нужно выписывать все минусы от гостей в список, оценивать критически, собирать команду и менять отель к лучшему 🔥

Коллеги, если хотите получить быструю обратную связь по своему отелю – пишите + в комментариях, и мы с вами свяжемся 🙌🏻

#guestoriented #hotelupgrade #ОбзорBRIGHT

118 0 2 17

BRIGHT | Hotel Staging

5 Aug, 14:02

00:50

Видео недоступно для предпросмотра

Смотреть в Telegram

К умным или к красивым...

Помните такой старый анекдот? Этот живой ролик от реального гостя ярко демонстрирует, что продукт – это то, что нельзя «разорвать»

За 30 секунд мы видим всю логику потенциального потребителя при выборе отеля и его эмоции от опыта проживания

А дальше, как думаете – какой отель выберет гость в следующий раз? По практике могу сказать, что ни один из двух: скорее всего, умудрённый опытом, он пойдёт искать третий отель, в котором есть и хороший интерьер, и бассейн)

➡️ Что взять на заметку?
Важность упаковки своих уникальных преимуществ:
- скромные номера, но собственный бассейн
- комфортная цена проживания при близости к морю
- гарантированная чистота и детская комплектация

И главное – стейджинг номеров и качественные фото с правильным ракурсом 😏

#отпервоголица

158 0 0 15

BRIGHT | Hotel Staging

4 Aug, 17:25

124 0 4 19

BRIGHT | Hotel Staging

31 Jul, 16:34

Так это отель или всё же дом с пятью звёздами?

В эфире рубрика #ОтелиМира

Сегодня разбираем Ett Hem в Стокгольме. И, пожалуй, это один из лучших примеров того, зачем вообще отелю нужна концепция 👇🏻

На первый взгляд здесь нет ничего необычного:

12 номеров, ресторан, круглосуточный ресепшен, уборка, высокий уровень сервиса, историческое здание 1910 года. Всё это есть и во многих других пятизвёздочных отелях

Но вот ночь в Ett Hem стоит около 600–700 евро. При этом похожие дизайнерские отели Стокгольма часто стоят в 2–3 раза дешевле 🤯

Откуда такая цена? Еще до бронирования гость понимает, что он приедет не в отель, а будто в гости к близкому другу 🫂

И эта идея проходит красной нитью через всё: название, фотографии, интерьер (камин, книги, живые цветы, винтажная мебель).

Через кухню, где шеф готовит на кухне, как дома: рядом с большим столом, за котором сидят гости 🥧

Через сад, куда можно выйти в халате с чашкой кофе ☕️

И, конечно, через сотрудников, которые по-настоящему заботятся, а не просто выполняют стандарты сервиса ⭐️

Чувствуете, как хорошо? Здесь нет дорогого мрамора и золота, но есть продуманное пространство, которое вызывает эмоции. И гости готовы платить за эти эмоции (дорого) 😉

Вот что мы имеем в виду, когда говорим про работу с гостиничным продуктом и концепцией ✨

Концепция – это коммерческий инструмент, который упрощает принятие любых решений

PS. Сейчас не самый простой сезон для многих отелей. Но именно такие периоды лучше всего использовать, чтобы поработать с пространством. И для этого не всегда нужен большой бюджет

117 0 0 13

BRIGHT | Hotel Staging

30 Jul, 16:45

00:58

Видео недоступно для предпросмотра

Смотреть в Telegram

Мы знаем, как провоцировать гостей 😏

Только на позитивные отзывы, если что 😄

В 14-м выпуске подкаста «ЧертиОтель» Лариса рассказывает про сервис, который помогает быстро и качественно работать с отзывами 👍

Дополнительно в этом эпизоде раскрываем секреты, как получать больше положительных отзывов 😉

Подробнее в полном выпуске подкаста (оставили ссылку с тайм-кодом, чтобы сразу попасть в нужный момент)

#подкаст

131 0 1 11

BRIGHT | Hotel Staging

29 Jul, 11:04

168 0 1

Показано 16 последних публикаций.

566

подписчиков

Статистика канала

Популярное в канале

Так это отель или всё же дом с пятью звёздами? В эфире рубрика #ОтелиМира Сегодня разбираем Ett...

Чтобы стать экспертами, мы прошли долгий путь... Когда-то мы тоже были детьми, мечтали, ошибалис...

Давайте сделаем красивый отель – плохое начало для работы над концепцией 👀 Сначала нужно разобра...

Вот что гость замечает в первую очередь 👀 Ответим сразу: чистота В новом эпизоде ЧертиОтель раз...

Продолжение вчерашнего поста – смотрим отзывы 👀 Мы провели быстрый анализ отзывов того самого от...