Четыре HR-приоритета 2026 года от Gartner
Gartner опубликовал список ключевых приоритетов для CHRO на 2026 год.
Документ небольшой, но очень показательный — и хорошо отражает, как меняется роль HR в эпоху ИИ и высокой неопределённости.
Коротко — HR перестаёт быть сервисной функцией и превращается в дизайнера работы, архитектора изменений и настройщика взаимодействия людей и ИИ.
Ниже - резюме документа (скачать полный документ).
1️⃣Использовать ИИ для полной трансформации HR-функции, а не для экономии времени
ИИ работает только там, где HR перестроил операционную модель.
Это означает:
▪️HRBP → стратегический партнёр по таланту
▪️центр экспертизы → дизайнер HR-продуктов
▪️операции → полностью цифровые процессы
▪️Tier 0 / Tier 1 → выполняет ИИ, а не люди
(Кратко: Tier 0 — это самообслуживание сотрудников через портал/бота; Tier 1 — простые сервисные запросы, которые раньше обрабатывали HR-операции. Оба уровня Gartner относит к зонам, которые полностью должен обслуживать ИИ.)
Иначе ИИ — просто дорогой чат-бот.
2️⃣Проектировать работу в “человеко-машинной” среде
Ключевая идея:
компании должны создать две стратегии одновременно — «на сейчас» и «на потом».
Почему это важно:
рынок труда перестанет быть линейным. Одни роли исчезнут, другие будут трансформироваться, третьи — расти. ИИ перестанет быть «дополнением» и станет частью работы.
Gartner различает 4 сценария: от «много людей + AI» до «AI-first компания».
Главная мысль:
HR должен проектировать новые модели занятости, а не просто «обучать сотрудников ИИ».
3️⃣Лидеры должны не вдохновлять, а рутинировать изменения
Изменения перестают быть проектами.
Они должны стать рабочей рутиной.
И это прямое требование к менеджерам:
▪️не вдохновлять,
▪️не убеждать,
▪️а строить повторяемые алгоритмы поведения команды.
Gartner показывает важный вывод:
когда изменения встроены в повседневные действия, вероятность успешной адаптации ↑ в 3 раза.
4️⃣Бороться с культурной эрозией (“culture atrophy”)
Смысл простой:
культура не исчезает резко — она рассыпается, если не встроена в ежедневные рабочие действия.
Gartner подчёркивает три ключевые вещи:
▪️культура должна жить в поведенческих циклах (малые регулярные действия менеджеров, а не лозунги);
▪️ценности должны быть вшиты в процессы, а не существовать отдельно от них;
▪️менеджеры обязаны поддерживать «ритм культуры»: регулярная коммуникация, прозрачные решения, предсказуемость поведения.
(Если коротко: культура перестаёт быть текстом и становится операционной системой. Кампаниями и презентациями её уже не удержать — она проявляется только через ежедневные управленческие ритуалы.)
Организации, которые это делают, показывают +34% к перформансу.
Что важно нам
🔹ИИ — не сокращает HR, а трансформирует роли.
HRBP как администратор уходит. Остаётся HRBP как стратег.
🔹Работа становится совместной с ИИ.
Выживет не тот, кто «использует» ИИ, а тот, кто умеет перепроектировать работу.
🔹Стратегия “сейчас” ≠ стратегия “потом”.
Будут жить две параллельные системы KPI, процессов и ожиданий.
🔹Менеджеры — новое bottleneck - узкое горлышко.
Gartner говорит то же, что и мы: нагрузка на руководителей увеличивается, и HR должен помогать им, а не подменять.
🔹Культура = среда, а не лозунги.
Рабочая экология заменяет корпоративную культуру как ритуал.
Сравните с нашими трендами:
HR-тренды 2026: тренды те же, смыслы другие
HR-тренды 2026 - расставляем акценты
✅Телеграм канал HR-аналитики
Gartner опубликовал список ключевых приоритетов для CHRO на 2026 год.
Документ небольшой, но очень показательный — и хорошо отражает, как меняется роль HR в эпоху ИИ и высокой неопределённости.
Коротко — HR перестаёт быть сервисной функцией и превращается в дизайнера работы, архитектора изменений и настройщика взаимодействия людей и ИИ.
Ниже - резюме документа (скачать полный документ).
1️⃣Использовать ИИ для полной трансформации HR-функции, а не для экономии времени
ИИ работает только там, где HR перестроил операционную модель.
Это означает:
▪️HRBP → стратегический партнёр по таланту
▪️центр экспертизы → дизайнер HR-продуктов
▪️операции → полностью цифровые процессы
▪️Tier 0 / Tier 1 → выполняет ИИ, а не люди
(Кратко: Tier 0 — это самообслуживание сотрудников через портал/бота; Tier 1 — простые сервисные запросы, которые раньше обрабатывали HR-операции. Оба уровня Gartner относит к зонам, которые полностью должен обслуживать ИИ.)
Иначе ИИ — просто дорогой чат-бот.
2️⃣Проектировать работу в “человеко-машинной” среде
Ключевая идея:
компании должны создать две стратегии одновременно — «на сейчас» и «на потом».
Почему это важно:
рынок труда перестанет быть линейным. Одни роли исчезнут, другие будут трансформироваться, третьи — расти. ИИ перестанет быть «дополнением» и станет частью работы.
Gartner различает 4 сценария: от «много людей + AI» до «AI-first компания».
Главная мысль:
HR должен проектировать новые модели занятости, а не просто «обучать сотрудников ИИ».
3️⃣Лидеры должны не вдохновлять, а рутинировать изменения
Изменения перестают быть проектами.
Они должны стать рабочей рутиной.
И это прямое требование к менеджерам:
▪️не вдохновлять,
▪️не убеждать,
▪️а строить повторяемые алгоритмы поведения команды.
Gartner показывает важный вывод:
когда изменения встроены в повседневные действия, вероятность успешной адаптации ↑ в 3 раза.
4️⃣Бороться с культурной эрозией (“culture atrophy”)
Смысл простой:
культура не исчезает резко — она рассыпается, если не встроена в ежедневные рабочие действия.
Gartner подчёркивает три ключевые вещи:
▪️культура должна жить в поведенческих циклах (малые регулярные действия менеджеров, а не лозунги);
▪️ценности должны быть вшиты в процессы, а не существовать отдельно от них;
▪️менеджеры обязаны поддерживать «ритм культуры»: регулярная коммуникация, прозрачные решения, предсказуемость поведения.
(Если коротко: культура перестаёт быть текстом и становится операционной системой. Кампаниями и презентациями её уже не удержать — она проявляется только через ежедневные управленческие ритуалы.)
Организации, которые это делают, показывают +34% к перформансу.
Что важно нам
🔹ИИ — не сокращает HR, а трансформирует роли.
HRBP как администратор уходит. Остаётся HRBP как стратег.
🔹Работа становится совместной с ИИ.
Выживет не тот, кто «использует» ИИ, а тот, кто умеет перепроектировать работу.
🔹Стратегия “сейчас” ≠ стратегия “потом”.
Будут жить две параллельные системы KPI, процессов и ожиданий.
🔹Менеджеры — новое bottleneck - узкое горлышко.
Gartner говорит то же, что и мы: нагрузка на руководителей увеличивается, и HR должен помогать им, а не подменять.
🔹Культура = среда, а не лозунги.
Рабочая экология заменяет корпоративную культуру как ритуал.
Сравните с нашими трендами:
HR-тренды 2026: тренды те же, смыслы другие
HR-тренды 2026 - расставляем акценты
✅Телеграм канал HR-аналитики