Всем успешной доставки!
🆘85-й процентиль: как объяснить бизнесу «вероятностные сроки»
Вопрос, который рано или поздно возникает в любой команде:
«Когда будет готово?» И бизнес почти всегда ждёт одну дату, а не «диапазон», «вероятность»
Проблема в том, что мы часто не умеем переводить статистику на человеческий язык. Почему “среднее” - плохая идея.
Если вы говорите:
«Средний lead time у нас 10 дней»
Бизнес слышит:
«Через 10 дней будет готово»😂
А потом случается реальность: зависимости, блокеры, срочные задачи и привет разочарование. Среднее не учитывает вариативность.
Что такое 85-й процентиль простыми словами👀
85-й процентиль - это ответ на вопрос: «В 85% случаев мы укладываемся в этот срок»
Пример:
85-й процентиль lead time = 14 дней. Перевод на бизнес-язык: «С вероятностью 85% задача будет готова не позднее чем через 14 дней»
Не обещание. Не гарантия. А управляемый риск, который можно обсудить.
Почему именно 85%, а не 100%. 100% это идеальный мир, где нет:
-внезапных блокеров
-смены приоритетов
-внешних зависимостей
85% хороший баланс:
-достаточно надёжно для планирования
-достаточно честно по отношению к реальности процесса
Как это продавать бизнесу. Рабочая формула выглядит так:
«Мы можем назвать дату с разной степенью уверенности. 85% - это срок, в который мы обычно укладываемся. Если нужна большая надёжность срок будет длиннее, если готовы рискнуть, то короче». И дальше выбор делает бизнес.
Что важно проговорить заранее:
-это работает только на исторических данных
-процентиль - не SLA и не KPI
-если процесс меняется → данные пересчитываются
Ключевая мысль
85-й процентиль - это не про математику.
Это про зрелый разговор с бизнесом о рисках, ответственности и реальных возможностях потока.
Если вы до сих пор называете одну «точную дату» - вы не управляете ожиданиями, вы в них играете.
🆘85-й процентиль: как объяснить бизнесу «вероятностные сроки»
Вопрос, который рано или поздно возникает в любой команде:
«Когда будет готово?» И бизнес почти всегда ждёт одну дату, а не «диапазон», «вероятность»
Проблема в том, что мы часто не умеем переводить статистику на человеческий язык. Почему “среднее” - плохая идея.
Если вы говорите:
«Средний lead time у нас 10 дней»
Бизнес слышит:
«Через 10 дней будет готово»😂
А потом случается реальность: зависимости, блокеры, срочные задачи и привет разочарование. Среднее не учитывает вариативность.
Что такое 85-й процентиль простыми словами👀
85-й процентиль - это ответ на вопрос: «В 85% случаев мы укладываемся в этот срок»
Пример:
85-й процентиль lead time = 14 дней. Перевод на бизнес-язык: «С вероятностью 85% задача будет готова не позднее чем через 14 дней»
Не обещание. Не гарантия. А управляемый риск, который можно обсудить.
Почему именно 85%, а не 100%. 100% это идеальный мир, где нет:
-внезапных блокеров
-смены приоритетов
-внешних зависимостей
85% хороший баланс:
-достаточно надёжно для планирования
-достаточно честно по отношению к реальности процесса
Как это продавать бизнесу. Рабочая формула выглядит так:
«Мы можем назвать дату с разной степенью уверенности. 85% - это срок, в который мы обычно укладываемся. Если нужна большая надёжность срок будет длиннее, если готовы рискнуть, то короче». И дальше выбор делает бизнес.
Что важно проговорить заранее:
-это работает только на исторических данных
-процентиль - не SLA и не KPI
-если процесс меняется → данные пересчитываются
Ключевая мысль
85-й процентиль - это не про математику.
Это про зрелый разговор с бизнесом о рисках, ответственности и реальных возможностях потока.
Если вы до сих пор называете одну «точную дату» - вы не управляете ожиданиями, вы в них играете.