Я оплачу через час, честно! Я сегодня не могу оплатить, мне зарплату задерживают! Мне сегодня не до этого, у меня кошка рожает (да, такое я тоже слышал на полном серьезе).
Сегодня порассуждаю на тему клиентской лжи и чем она грозит компании и самому клиенту.
Если будет интересна эта тема, сделаю развернутую статью, на какие маркеры мы ориентировались в своей работе, чтобы распознать, когда собеседник лжет.
Читать

#мысли