⚖️
Проблемы B2B платформ в Igaming Всем привет! Сегодня хотелось бы поговорить о самых распространенных проблемах, которые до сих пор встречаются на B2B платформах в Igaming индустрии. Многие операторы фокусируются на бонусах, программе лояльности, CRM и проходимости платежей, однако, забывают/закрывают глаза на фундаментальные вещи
1) Стабильность работы
• Отсутствие ошибок/багов при взаимодействии с функционалом продукта
• Корректность работы зеркал: ротация,авторизация,актуальность передачи данных
• Быстрый и легкий фронтенд
• Адаптация под все мобильные экраны
• Доступность всех основных провайдеров
• Возможность корректно начислять бонусы/FS и отыгрывать их без проблем
2) Платежки
• Свой фрейм на карты
• Подмена необходимых данных игрока
• Конкурентная каскадная система
• Широкий спектр Open Banking провайдеров
• Персонализированный кроссейл при ошибках и отмене заявки на пополнение
• Удобный формат возврата на сайт продукта с 1click методов
3) Main Page
• Наличие всех основных виджетов и блоков
• Реализация сочного и уникального UX/UI дизайна
• Разграничение по отображению контента для незарегистрированных/зарегистрированных пользователей
• Учет флоу по взаимодействию для авторизованных/неавторизованных пользователей
• Персонализация контента
• Полная локализация продукта
4) Форма регистрации
• Возможность адаптации фрейма формы реги под разные источники траффика/аффилиатов
• Корректность работы фрейма регистрации на сторонних URL
• Выбор формата отображения формы регистрации: на отдельной страницы, в виде модального окна, короткая форма, длинная форма, предусмотрение дополнительных шагов по типу выбора бонуса, динамический контент визуалов внутри формы регистрации
• Вариативность форматов апсейла при закрытии формы регистрации
5) Кассир
• Продуктовые коммуникации через кассир: подсвечивание всех депозитных бонусов внутри кассира через фаст кнопки, динамическое отображение профита при вводе суммы, визуальная продажа бонуса
• Отсутствие лишних этапов внутри кассира для упрощения платежного флоу
• Возможность удобно отображать условия вывода средств
• Понятный флоу KYC
• Интеграция вызова саппорта/обратного звонка для решения проблемы в моменте
6) Ивенты
• Передача всех основных ивентов на продукте в кастомер для отображения модальных окон в рамках воронки на продукте
• Возможность настройки временной отложки для избежания наслаивания модальных окон
• Live time передача ивентов с минимальной задержкой для задуманного отображения (пока тут лидеры Extendy)
• Учет логики взаимодействия инструментария платформы с переданными ивентами
7) Аналитика
• Разметка фронта необходимыми ивентами на всех этапах в постхоге или аналоге
• Сегментация и разметка ивентов при передаче в BI
8 ) Бонусный инструментарий
• Понятная реализация отыгрыша бонусов и поиск необходимых игр для отыгрыша
• Лайфтайм прогресс бары
• Корректная работа с выдачей комбо-бонусов/поэтапных бонусов
• Отсутствие ошибок при отмене бонуса, начислении бонуса на разные балансы
• Моментальное начисление выигранных средств после FS на баланс
• При наслаивании бонусов друг на друга доступное отображение флоу для игрока на фронте
9) Программа лояльности
• Возможность забирать все плюшки в одном месте, а не бродить по 100500 страницам
• Рейкбэк,кэшбэк,колеса фортуны, бонусы и так далее по выбранному промежутку времени, условиям
• Продуктовые коммуникации при получении чего-либо для избежания банальной слепоты у юзера
10) Приложения
• APK
• PWA
• Appstore (по возможности. У SS уже каждый второй бренд имеет там прилу)
• Моб пуши внутри прилы
Подписывайся на канал @igamingcpo