Защитил работу в рамках обучения по программе «Школа мэров», направленной на развитие муниципального кадрового управленческого резерва.
📌 Напомню, программа была разработана Высшей школой государственного управления РАНХиГС. Её создание поддержали Администрация Президента и Всероссийская ассоциация развития местного самоуправления. Инициатива возникла по поручению Владимира Путина.
👥 На протяжении долгого времени мы с командой из администрации города работали над важной темой — улучшением оказания услуг водоснабжения в Курске.
👎 Жители выделяют три главные проблемы, связанные с передачей и оплатой услуг водоснабжения: невозможность оплатить услуги сразу при передаче показаний, долгую процедуру оплаты в клиентском зале и ошибки в расчётах платежей.
✅ После анализа рынка цифровых сервисов и экспертизы продуктов в Иннополисе эксперты единодушно признали платежный сервис Сбера лучшим решением на сегодняшний день. «Курскводоканал» готов заключить со Сбером договор. Как это будет работать:
➖Пользователь получит уведомление о необходимости передать показания.
➖Показания можно отправить в реальном времени.
➖После этого придёт уведомление о начислениях.
➖Оплатить услуги можно онлайн.
➖Электронная квитанция будет отправлена потребителю.
👆 Новый способ оплаты услуг «Курскводоканала» не отменит личные визиты в клиентский зал, оплату через личный кабинет на сайте компании или через «Госуслуги. Дом». Жители могут сами выбрать удобный для них способ.
👍 Уверен, что команда администрации города под руководством Сергея Александровича Котлярова продолжит реализовывать проект совместно со Сбером. Приоритетным является повышение качества предоставляемых услуг «Курскводоканалом», а также обеспечение высокого уровня комфорта, удобства и удовлетворенности каждого жителя.
🔥 Спасибо всем участникам «Школы мэров», Высшей школы государственного управления РАНХиГС и мастерской управления «Сенеж» за эффективную работу и новый опыт!
📌 Подписывайтесь: @igorkutsak
📌 Напомню, программа была разработана Высшей школой государственного управления РАНХиГС. Её создание поддержали Администрация Президента и Всероссийская ассоциация развития местного самоуправления. Инициатива возникла по поручению Владимира Путина.
👥 На протяжении долгого времени мы с командой из администрации города работали над важной темой — улучшением оказания услуг водоснабжения в Курске.
👎 Жители выделяют три главные проблемы, связанные с передачей и оплатой услуг водоснабжения: невозможность оплатить услуги сразу при передаче показаний, долгую процедуру оплаты в клиентском зале и ошибки в расчётах платежей.
✅ После анализа рынка цифровых сервисов и экспертизы продуктов в Иннополисе эксперты единодушно признали платежный сервис Сбера лучшим решением на сегодняшний день. «Курскводоканал» готов заключить со Сбером договор. Как это будет работать:
➖Пользователь получит уведомление о необходимости передать показания.
➖Показания можно отправить в реальном времени.
➖После этого придёт уведомление о начислениях.
➖Оплатить услуги можно онлайн.
➖Электронная квитанция будет отправлена потребителю.
👆 Новый способ оплаты услуг «Курскводоканала» не отменит личные визиты в клиентский зал, оплату через личный кабинет на сайте компании или через «Госуслуги. Дом». Жители могут сами выбрать удобный для них способ.
👍 Уверен, что команда администрации города под руководством Сергея Александровича Котлярова продолжит реализовывать проект совместно со Сбером. Приоритетным является повышение качества предоставляемых услуг «Курскводоканалом», а также обеспечение высокого уровня комфорта, удобства и удовлетворенности каждого жителя.
🔥 Спасибо всем участникам «Школы мэров», Высшей школы государственного управления РАНХиГС и мастерской управления «Сенеж» за эффективную работу и новый опыт!
📌 Подписывайтесь: @igorkutsak