Как я НЕ изобрел голосовые сообщения 😔
В прошлом посте я писал про мой первый запуск, услугу "Выручай". Еще немного про нее 🙂
Сейчас, у клиентов большие пакеты минут, которые идут в нагрузку к тарифу интернетом и многие их практически не используют. А в 2011 году интернет был не так распространен, звонки еще были популярны и стоили довольно приличных денег, поэтому часто возникали ситуации, что денег на звонок не хватает.
Услуга "Выручай" дает возможность позвонить за счет вызываемого абонента. Потенциальному собеседнику приходит звонок, в котором приятный женский голос предлагает заплатить за входящий вызов.
Из-за технической реализации звонок приходил с номера в "кривом" формате и не всегда определялся на тогдашних телефонах, что сильно снижало конверсию. Люди не хотели платить за звонок от непонятно кого.
Для того, чтобы повысить конверсию мы сделали инновационную фичу, можно было записать пятисекундное голосовое сообщение, типа "Это я - Артур, нужно поговорить, заплати за меня".
Фича была не очень популярной, пользоваться было неудобно, но почему-то в Кавказских республиках, adoption был в несколько раз выше, чем в других регионах. При этом основная услуга не приносила там много денег.
Я начал разбираться, послушал много сообщений. Оказалось, что местные жители ее использовали как бесплатный обмен пятисекундными сообщениями. Звонят друг другу, говорят, что-то по 5 секунд. Там были сообщения типа "Купи хлеб", "Скоро буду" и т.п. или даже полноценные диалоги
-"Как дела, брат?"
- "Все нормально, как сам?" 😁
Узнав это, я сначала сократил приветствие до 3 секунд, а позже вообще отключил такую возможность...
Сейчас по разным данным, более половины людей отправляют голосовые сообщения. И получается, я не разглядел бриллиант, и просто выбросил его...
Теперь когда мне приходит очередное голосовое сообщение (после того как я выругаюсь на того, кто его прислал), я вспоминаю эту инновационную фичу. 😭
Был бы я тогда чуть поопытнее, посмотрел бы детальнее, пообщался с пользователями, подумал, а как это можно использовать? Может придумал бы какой-то более удобный способ их отправки, или монетизацию, например, через рекламу. Не факт, что у меня бы получилось... но у меня было очень большое количество пользователей, они очень активно этим пользовались и я лишил их такой возможности, решив, что в ней нет смысла.
Так, что если вдруг какая-то часть ваших пользователей ведет себя необычно, как-то странно используют вашу услугу, не спешите закрывать эту возможность. Быть может вы станете тем, кого будут ненавидеть большая часть планеты, как изобретателя голосовых сообщений. 😂
В прошлом посте я писал про мой первый запуск, услугу "Выручай". Еще немного про нее 🙂
Сейчас, у клиентов большие пакеты минут, которые идут в нагрузку к тарифу интернетом и многие их практически не используют. А в 2011 году интернет был не так распространен, звонки еще были популярны и стоили довольно приличных денег, поэтому часто возникали ситуации, что денег на звонок не хватает.
Услуга "Выручай" дает возможность позвонить за счет вызываемого абонента. Потенциальному собеседнику приходит звонок, в котором приятный женский голос предлагает заплатить за входящий вызов.
Из-за технической реализации звонок приходил с номера в "кривом" формате и не всегда определялся на тогдашних телефонах, что сильно снижало конверсию. Люди не хотели платить за звонок от непонятно кого.
Для того, чтобы повысить конверсию мы сделали инновационную фичу, можно было записать пятисекундное голосовое сообщение, типа "Это я - Артур, нужно поговорить, заплати за меня".
Фича была не очень популярной, пользоваться было неудобно, но почему-то в Кавказских республиках, adoption был в несколько раз выше, чем в других регионах. При этом основная услуга не приносила там много денег.
Я начал разбираться, послушал много сообщений. Оказалось, что местные жители ее использовали как бесплатный обмен пятисекундными сообщениями. Звонят друг другу, говорят, что-то по 5 секунд. Там были сообщения типа "Купи хлеб", "Скоро буду" и т.п. или даже полноценные диалоги
-"Как дела, брат?"
- "Все нормально, как сам?" 😁
Узнав это, я сначала сократил приветствие до 3 секунд, а позже вообще отключил такую возможность...
Сейчас по разным данным, более половины людей отправляют голосовые сообщения. И получается, я не разглядел бриллиант, и просто выбросил его...
Теперь когда мне приходит очередное голосовое сообщение (после того как я выругаюсь на того, кто его прислал), я вспоминаю эту инновационную фичу. 😭
Был бы я тогда чуть поопытнее, посмотрел бы детальнее, пообщался с пользователями, подумал, а как это можно использовать? Может придумал бы какой-то более удобный способ их отправки, или монетизацию, например, через рекламу. Не факт, что у меня бы получилось... но у меня было очень большое количество пользователей, они очень активно этим пользовались и я лишил их такой возможности, решив, что в ней нет смысла.
Так, что если вдруг какая-то часть ваших пользователей ведет себя необычно, как-то странно используют вашу услугу, не спешите закрывать эту возможность. Быть может вы станете тем, кого будут ненавидеть большая часть планеты, как изобретателя голосовых сообщений. 😂