Российские фитнес-клубы попросили разрешить им в одностороннем порядке отказываться от договоров с клиентами, допускающими систематические нарушения. Это следует из письма Национального фитнес-сообщества премьер-министру Мишустину, пишет «Коммерсант».
Предложенная схема подразумевает, что при расторжении договора клуб будет обязан вернуть клиенту деньги за неиспользованный период действия абонемента и получит право не заключать с ним новый договор в течение года.
По словам руководителя FitnessData, систематически нарушает правила только 1% клиентов клубов. Чаще всего они занимаются скрытым тренерством, воруют полотенца, гель для душа, ведут себя агрессивно или неадекватно, есть случаи незаконной съемки и конфликтов на этой почве.
В «Общественной потребительской инициативе» считают что, получив право расторгать договоры в одностороннем порядке, клубы могут начать злоупотреблять им — произвольно толковать нарушения, поскольку правила поведения устанавливает сам бизнес. Из-за этого часть клиентов может подвергнуться дискриминации: например, клубы могут избавляться от клиентов, добивающихся качественного оказания услуг.
Подробнее
Предложенная схема подразумевает, что при расторжении договора клуб будет обязан вернуть клиенту деньги за неиспользованный период действия абонемента и получит право не заключать с ним новый договор в течение года.
По словам руководителя FitnessData, систематически нарушает правила только 1% клиентов клубов. Чаще всего они занимаются скрытым тренерством, воруют полотенца, гель для душа, ведут себя агрессивно или неадекватно, есть случаи незаконной съемки и конфликтов на этой почве.
В «Общественной потребительской инициативе» считают что, получив право расторгать договоры в одностороннем порядке, клубы могут начать злоупотреблять им — произвольно толковать нарушения, поскольку правила поведения устанавливает сам бизнес. Из-за этого часть клиентов может подвергнуться дискриминации: например, клубы могут избавляться от клиентов, добивающихся качественного оказания услуг.
Подробнее