Почему я за простоту даже в мелочах 🤷‍♀️

Недавно клиент попросил помочь разобраться с работой в личном кабинете электронного документооборота. Задача стандартная: отправить приглашение. Но не тут-то было.

У меня есть два оператора ЭДО, с которыми работают мои клиенты. Один — максимально понятный и логичный: зашёл, сделал, отправил. А второй… это был квест.

😡Бухгалтер сидела, разбиралпсь, искала, где отправляется это приглашение.Потратила время и нервы, но благодаря настойчивости разобралась и подключила.

И я не понимаю: зачем так усложнять? Зачем делать интерфейс неинтуитивным и превращать простую операцию в головоломку?

Я не буду рекомендовать этого оператора. Потому что если простая операция превращается в целый квест, значит, сервис просто неудобный и непродуманный.

Я — за понятность и прозрачность в каждом шаге. В тарифах, в отчётах, в доступе к сервисам. Если можно сделать проще — зачем делать сложнее?

Так я строю работу в своём агентстве. И так я выбираю партнёров — чтобы клиентам было легко и комфортно.