Метод "тайного покупателя" для анализа конкурентов.
Ессно для начала нужно знать кто является основными Вашими конкурентами по продукту. Иногда имеет смысл иметь в виду и товары-рынки "заменители" Вашего продукта.
"Тайный покупатель" один из самых информативных методов. Но он требует подготовки.
Возможны три способа:
1. Нанять специализированную организацию. Ну то есть найти, заключить договор, заплатить и изучать, радоваться результату.
Лично мне этот способ не очень нра.
2. Вы сами. Но для этого надо не с улицы заходить, ессно. Нужно придумать легенду, замаскироваться под представителя хорошего ЮЛ, в край ИП. Возможно, конечно, представиться ЧЛ, пока не желающее раскрывать свое место работы. Это реально бывает на нашем рынке, когда ЧЛ годами покупает отнюдь не дешевый доступ к базе (от 0,2 до 1,0 млн.₽ за 1 рабочее место). Но чаще, конечно, когда возникло взаимное доверие возникает как покупатель фирма ООО "XYZ" и, как правило это частное лицо или учред или дир этой фирмы. Но это все же 3-5% от обычных клиентов-ЮЛ. Поэтому заход как ЧЛ сразу вызывает массу вопросов и подозрение у сотрудников конкурента: "а не шпион ли это?". Поэтому лучше взять фирму с историей, с оборотом хотя бы 10-30млн₽, лучше если есть прибыль. Где взять? Лучший способ у друзей. Почти всегда бывает не основная фирма от которой можно зайти. Ну или в край найти фирму из зажопинска и от нее представляться, но это чревато и на грани УК если чо.
3. На мой взгляд лучше, если у Вас есть настолько близкие клиенты, которых можно попросить сделать "тайного покупателя" за Вас. Плюсы: реальная фирма с реальным интересам к продукту, аналогичному Вашему. Минусы: надо быть очень уверенным, что клиент не слиняет от Вас конкуренту и даст Вам полную информацию о переговорах с конкурентом.
Сложный метод?
Ну анализ сайта, действующих клиентов, отзывов сотрудников в нете никто не отменял пока!
#анализ #продажи #метод #тайныйпокупатель #тайный_покупатель #конкуренты #продукт #рынок #b2b
Ессно для начала нужно знать кто является основными Вашими конкурентами по продукту. Иногда имеет смысл иметь в виду и товары-рынки "заменители" Вашего продукта.
"Тайный покупатель" один из самых информативных методов. Но он требует подготовки.
Возможны три способа:
1. Нанять специализированную организацию. Ну то есть найти, заключить договор, заплатить и изучать, радоваться результату.
Лично мне этот способ не очень нра.
2. Вы сами. Но для этого надо не с улицы заходить, ессно. Нужно придумать легенду, замаскироваться под представителя хорошего ЮЛ, в край ИП. Возможно, конечно, представиться ЧЛ, пока не желающее раскрывать свое место работы. Это реально бывает на нашем рынке, когда ЧЛ годами покупает отнюдь не дешевый доступ к базе (от 0,2 до 1,0 млн.₽ за 1 рабочее место). Но чаще, конечно, когда возникло взаимное доверие возникает как покупатель фирма ООО "XYZ" и, как правило это частное лицо или учред или дир этой фирмы. Но это все же 3-5% от обычных клиентов-ЮЛ. Поэтому заход как ЧЛ сразу вызывает массу вопросов и подозрение у сотрудников конкурента: "а не шпион ли это?". Поэтому лучше взять фирму с историей, с оборотом хотя бы 10-30млн₽, лучше если есть прибыль. Где взять? Лучший способ у друзей. Почти всегда бывает не основная фирма от которой можно зайти. Ну или в край найти фирму из зажопинска и от нее представляться, но это чревато и на грани УК если чо.
3. На мой взгляд лучше, если у Вас есть настолько близкие клиенты, которых можно попросить сделать "тайного покупателя" за Вас. Плюсы: реальная фирма с реальным интересам к продукту, аналогичному Вашему. Минусы: надо быть очень уверенным, что клиент не слиняет от Вас конкуренту и даст Вам полную информацию о переговорах с конкурентом.
Сложный метод?
Ну анализ сайта, действующих клиентов, отзывов сотрудников в нете никто не отменял пока!
#анализ #продажи #метод #тайныйпокупатель #тайный_покупатель #конкуренты #продукт #рынок #b2b