Mercado Libre. Четыре созвона и один аргентинец.
Если коротко: Mercado Libre — это главный маркетплейс Латинской Америки. Их Ozon и Wildberries в одном лице, на 18 стран.
И вот главное, что тебе нужно понять про эту площадку.
Mercado Libre сейчас примерно там же, где были WB и Ozon в 2018–2020. Интерфейс и регистрация селлеров, конечно, улучшены — но путь самого селлера внутри очень похож на тот, который мы уже проходили.
Тот самый период, когда рост идёт семимильными шагами, ниши ещё не забиты, а конкуренция не выжигает маржу до нуля. Кто застал наши маркетплейсы в те годы — понимает, о чём я. Кто не застал, тот до сих пор слушает истории «а вот раньше можно было зайти с пятьюстами тысячами».
Созвоны
Четыре клиента подряд. Здесь я никого не отправлял думать — все свои, знаю их много лет.
Вопросы у всех четверых были почти одинаковые, стандартный набор:
1. Как вообще там зарегистрироваться
2. Логистика из Китая в Аргентину
3. Альтернативный ассортимент под ML
4. Комиссия 11–18% и почему это не повод бежать сломя голову
5. Бухгалтерия и налоги — их делает сама площадка
6. Юрлицо принадлежит тебе, либо есть альтернатива
Это база, её разбираем всегда. Но самое интересное на созвоне рассказал не я.
Аргентинец
Местный селлер со стажем. Он открыл нам форумы аргентинских продавцов и показал, что там обсуждают прямо сейчас.
Обсуждают зависимость от маркетплейса. И насколько она разрушительна для бизнеса в целом.
Мысль у них простая и жёсткая: со временем ты становишься работником этого маркетплейса, а не партнёром. Работником без трудового договора, без оклада и без права голоса. Правила меняются — ты подстраиваешься. Комиссия растёт — ты соглашаешься. Карточку уронили — ты молчишь. Потому что уйти некуда, весь твой поток покупателей принадлежит не тебе.
Узнаёшь? Это ровно то, о чём сегодня говорят на наших рынках. Просто аргентинцы пришли к этому выводу раньше, чем обожглись — насмотревшись на Amazon и на новости про российские площадки.
Поэтому там все воспринимают ML как витрину с огромным трафиком. А постоянных покупателей уводят к себе — на свои сайты, в мессенджеры, в свою базу. С помощью подарков и визиток в саму посылку. Это тоже нам знакомо
Площадка даёт поток. Клиент, которого ты из этого потока забрал себе, — уже твой актив. Его не отнимет ни блокировка, ни новые правила, ни повышение комиссии.
Вот чему на самом деле стоит поучиться у аргентинцев. Не выходу в Латам, а тому, чтобы строить второй канал продаж сразу, а не когда прижмёт.
Что дальше
До сих пор направление обкатывалось на своих. Теперь набор открыт.
Пишите и вас выведем
Если коротко: Mercado Libre — это главный маркетплейс Латинской Америки. Их Ozon и Wildberries в одном лице, на 18 стран.
И вот главное, что тебе нужно понять про эту площадку.
Mercado Libre сейчас примерно там же, где были WB и Ozon в 2018–2020. Интерфейс и регистрация селлеров, конечно, улучшены — но путь самого селлера внутри очень похож на тот, который мы уже проходили.
Тот самый период, когда рост идёт семимильными шагами, ниши ещё не забиты, а конкуренция не выжигает маржу до нуля. Кто застал наши маркетплейсы в те годы — понимает, о чём я. Кто не застал, тот до сих пор слушает истории «а вот раньше можно было зайти с пятьюстами тысячами».
Созвоны
Четыре клиента подряд. Здесь я никого не отправлял думать — все свои, знаю их много лет.
Вопросы у всех четверых были почти одинаковые, стандартный набор:
1. Как вообще там зарегистрироваться
2. Логистика из Китая в Аргентину
3. Альтернативный ассортимент под ML
4. Комиссия 11–18% и почему это не повод бежать сломя голову
5. Бухгалтерия и налоги — их делает сама площадка
6. Юрлицо принадлежит тебе, либо есть альтернатива
Это база, её разбираем всегда. Но самое интересное на созвоне рассказал не я.
Аргентинец
Местный селлер со стажем. Он открыл нам форумы аргентинских продавцов и показал, что там обсуждают прямо сейчас.
Обсуждают зависимость от маркетплейса. И насколько она разрушительна для бизнеса в целом.
Мысль у них простая и жёсткая: со временем ты становишься работником этого маркетплейса, а не партнёром. Работником без трудового договора, без оклада и без права голоса. Правила меняются — ты подстраиваешься. Комиссия растёт — ты соглашаешься. Карточку уронили — ты молчишь. Потому что уйти некуда, весь твой поток покупателей принадлежит не тебе.
Узнаёшь? Это ровно то, о чём сегодня говорят на наших рынках. Просто аргентинцы пришли к этому выводу раньше, чем обожглись — насмотревшись на Amazon и на новости про российские площадки.
Поэтому там все воспринимают ML как витрину с огромным трафиком. А постоянных покупателей уводят к себе — на свои сайты, в мессенджеры, в свою базу. С помощью подарков и визиток в саму посылку. Это тоже нам знакомо
Площадка даёт поток. Клиент, которого ты из этого потока забрал себе, — уже твой актив. Его не отнимет ни блокировка, ни новые правила, ни повышение комиссии.
Вот чему на самом деле стоит поучиться у аргентинцев. Не выходу в Латам, а тому, чтобы строить второй канал продаж сразу, а не когда прижмёт.
Что дальше
До сих пор направление обкатывалось на своих. Теперь набор открыт.
Пишите и вас выведем