🤪 "Нам нужно вывести основные метрики на дашборд"

Признайтесь, что не один раз слышали такой запрос на разработку отчета. А может, и сами говорили.

Вот еще вариации:
"Хотим отслеживать показатели, чтобы принимать решения на основе данных"
или моё любимое: "Хотим видеть ситуацию в целом"

Так и появляются дашборды, в которых
- есть бесполезные метрики вроде "Всего клиентов в базе"
- 10 не связанных между собой KPI и набор цветастых визуализаций на одном листе

Они первые кандидаты в дашборды-зомби.

На практике всё не так просто, как кажется.

Надо и задачу точно определить по JTBD, и назвать решения, которые дашборд поддержит.
Надо и метрики с умом подобрать под задачу, а не просто вывести "Выручка", "Расходы", "Прибыль".
Еще и с визуализациями не переборщить, и акценты грамотно расставить: какая метрика ключевая и что на неё влияет.

Так что дело определенно не в том, чтобы просто вывести показатели на экран.

@jetmetrics | хаб знаний со всеми материалами