Кабалкин!

Жизнь в Сапсане

Я уже 5 лет в Питере и ни о чем не жалею. Этот город прорастает в меня все больше с каждым днем (или я в него, не знаю). Жить здесь - осознанный выбор.

Однако в силу специфики моего рода деятельности, в Москве я бываю регулярно. Несколько раз в месяц. И это еще один осознанный выбор.

Здесь возникает извечный вопрос: а как попасть из точки А в точку Б?

Удивительно, но многие люди из мира бизнеса вокруг меня выбирают самолет.

Технически - быстрее. Фактически - совсем не факт. 500 самолетов в секунду в обе стороны из Шереметьево и Домодедово - есть такое.

Дешевле? Ну допустим.

А я вот люблю поезда.

Возможно, дело в том, что все детство мы с родителями катались из Тынды до Херсона. Каждое лето туда и обратно. А это 7 дней только до Москвы. И не всегда это было купе. Хотя врать не буду, времена плацкартов я не особо помню.

Для ребенка неделя в поезде - это невероятное приключение. Особенно во времена, когда про интернет ничего не слышали, а из гаджетов только бумажная книга и игра с волком и яйцами. При этом второе было у очень зажиточных ребят (у меня не было).

Зато какое раздолье с другой стороны. Постоянно новые города и попутчики. А так как ты ребенок, то находить контакт с людьми довольно просто. И куда все это делось?

Короче, каждый день что-то новое. Бесконечная тайга плавно перетекает в Байкал. Елки сменяются березами. Запасы еды заканчивались где-то на третий-четвертый день, и приходилось искать на станциях бабулек с вареной картошкой. Доширак появился сильно позже, спасались самодельными консервами. Вагон-ресторан не использовался по причинам санитарно-гигиеническим.

Черт, я же хотел написать про другое.

Так вот! Сначала меня вся эта тема с поездками по 4 часа на Сапсане жутко раздражала. Потом начались интересные открытия.

В пик загруженности, например, у тебя есть целых 4 часа днем, чтобы побыть с собой. Можно работать. А можно и сериалы смотреть.

А вот ночные поездки мне не зашли. Хотя сам концепт поезда номер 1 “Красная стрела” меня завораживает. Каждый раз чувствовал себя героем Толстого или Достоевского. Кстати, вы знали, что “Стрела” прибывает и отправляется под музыку?

То самое детское ощущение приключения как-то неожиданно вернулось. Прямо сейчас сижу и ловлю себя на этом.

Получились путевые заметки и, кажется, нужен какой-то вывод?

Да ну его. Тверь проехали, скоро Москва.

Все обсудили - ничего не сделали.

Представим - у вас была прекрасная менеджерская встреча. Несколько часов вы обсуждали проект в большом составе. Если посчитать стоимость встречи, то она перевалит за сотню тысяч рублей. Все ушли максимально заряженными.

Проходит день, неделя, месяц. А результата нихрена нет. Пу-пу-пу.

Было такое?
У меня - много раз.

Ладно, когда ничего не сделано, это еще неплохо. Часто бывает, что каждый понял что-то свое и делает что-то свое. В итоге потрачена куча времени, денег, нервов. И все зря.

Классический пример, который многие компании проверяют на себе - стратсессии. Вот это вот спустя полгода: “твоюжмать, у нас же была стратегия!” Иногда оказывается, что в нее даже частично попали.

Но есть куча примеров попроще. “Давайте запилим крутую акцию к Новому году?!” Давайте, конечно.
Спустя время оказалось, что маркетинг уже подготовил макет лендинга. Продажи даже не слышали о такой возможности. А разработка положила в беклог на реализацию в районе марта.

➡️ Первое, что я проверяю в таких историях - есть ли ответственный за общий результат? Самый хреновый вариант этого: “мы все ответственные”.
Поэтому всегда (ВСЕГДА) должен назначаться один человек, кто будет тащить.

➡️ Вторая важная часть - оцифровка проекта/задачи/гипотезы.

Несколько вопросов, которые сильно помогут:
• Зачем мы это делаем?
• Какой результат хотим получить? В цифрах.
• Как поймем, что получилось?
• Срок реализации? Конкретную дату.
• Какие ресурсы нужны? Деньги, команды, время.

Этими простыми вопросами можно уберечь себя от больших глупостей.

Например, сейчас у многих руководителей напрочь снесло голову от “внедрения ИИ”. Когда просишь их ответить на вопросы выше, оказывается, что не все так радужно. И ответа на вопрос “зачем?”, кроме “ну прикольно”, по сути-то и нет.

Банально? Да. Но только почему мы этого не делаем?

За все вышенаписанное я заплатил собственным временем. Больше я так не делаю (стараюсь, как минимум). И знаете что? Мертворожденных проектов, которые просто занимают мою команду, стало значиииииительно меньше.

Стереть память и посмотреть заново

В прошлый раз была тематическая подборка - сериалы про власть, а сегодня еще шесть штук просто из моего топа. Без темы и группировки. Объединяет их одно: хочется стереть память и снова увидеть впервые.

Как и в прошлой подборке, порядок случайный 🧐

➡️ Светлячок (Firefly, 2002)
Это космический вестерн и просто прекрасная фантастика. Особенно хорошо зайдет тем, кто рос на “Вавилоне-5” и прочих сайлонах. Главная беда - преступно короткая жизнь сериала. Всего один сезон (и одна полнометражка). Говорят, капитан Мэл питчит съемки анимационного продолжения. Верим!

➡️ Аркейн (Arcane, 2021)
К вопросу об анимации. Не нужно знать ничего о мире и лоре League of Legends, чтобы насладиться этим шедевром. Это отдельное цельное произведение. Визуальный и звуковой восторг в каждом кадре!

➡️ Йеллоустоун (Yellowstone, 2018)
Оказывается, я прямо любитель вестернов. Эталонный мужицкий сериал про то, как мужицкие мужики делают мужицкую работу. К середине первого сезона я уже подумывал приобрести коня. Отдельно снимаю шляпу перед Кевином Костнером.

➡️ Двойка (The Deuce, 2017)
Нью-Йорк, деньги, секс-индустрия и люди внутри большой исторической трансформации. Тяжелый, взрослый и очень человеческий сериал. Сильный срез эпохи (примерно как в “Безумцах”).

➡️ Псих (2020)
Не фанат российских сериалов, но один все-таки пролез. История про терапевта, которому самому бы пригодилась помощь. Работа очень глубокая, этим и цепляет. Это совсем нелегкое кино на ночь. Но душа растет через сложное.

➡️ Американская семейка (Modern Family, 2009)
Я ненавижу ситкомы. Поэтому “Друзья”, “Биг бенг” и прочие “Ваши мамы” прошли мимо меня. А вот здесь - 11 сезонов на одном дыхании. Это реально смешной сериал, и в нем очень много тепла.

Когда каждый герой становится тебе близким и родным - это непередаваемое ощущение.

Какой сериал вы хотели бы стереть из памяти, чтобы посмотреть заново?

Снова топ-8 в рейтинге Коммерсанта!

Вчера вышел ежегодный рейтинг Коммерсанта. И в этом году я снова попал на восьмое место. Правда, уже в категории “Коммуникационные и рекламные агентства”.

Первая мысль была: “Маловато будет!” Вторая: “Круто-то как!”

Когда получаешь такие ачивки, начинаешь задумываться. А точно? А за что?

И здесь для меня понятный и конкретный ответ: да мы весь год растем на стагнирующем рынке, ну камон!

Очень приятно, когда получаешь признание. Прямо сейчас я пишу все это и невероятно горжусь! Собой, своей чудесной командой, компанией, которой я управляю.

Кстати, наш директор по маркетингу Саша Алимов взял 5-е место среди директоров по маркетингу в той же категории. И это тоже наполняет сердце гордостью.

Я молодец! А больше ничего говорить и не нужно =)

ИИ стал сильнее, а я стал ему меньше верить

За последний год ИИ стал заметно сильнее в задачах, для которых я его использую (тексты, картинки, размышления, исследования, вайбкодинг). А я стал более скептичен к его (ее?) ответам. При этом проникновение в мою повседневную работу выросло кратно. Такой вот парадокс, ребятки.

Раньше я просто верил на слово. Уверенный тон, четкие ответы. Да и вообще, ощущение, что эта вундервафля может выдавать стройную логику, завораживало. Веса добавлял еще тот факт, что ответы были очень похожи на мои мысли. Что неудивительно, с учетом загрузки в ИИ всех моих текстовых материалов.

А потом, после многих часов использования, я стал замечать: ИИ слишком часто выдает то, что мне хочется услышать. И это запустило новый процесс - как заставить его говорить то, что мне не нравится. Кстати, удалось. Теперь регулярно бесит =)

Но неприятный ответ не становится правильным автоматически. Его тоже нужно проверять.

Один из частых кейсов применения - ассистирование в менторинге: подготовка к встречам, постмиты, анализ меня и т.д.

Глубоко вчитываясь в планы встреч, я стал замечать, что жпт превращает меня в трекера, забирая саму суть моей работы и подхода.

“Все встречи должны заканчиваться тремя вопросами, конкретными исполнителями, сроками и измеряемым результатом” - так он регулярно выносит мне голову.

Мой ответ неизменно сводится к следующему: “Конечно, брат, ты прав. Да вот только не всегда это нужно (и не всем)”.

Часто большие изменения заложены в эмоциях, осознаниях, понимании где появляется кураж и энергия. Все это обязательно нужно дополнить практикой. Но не обязательно на самой встрече - чтобы не сбивать настрой. Такие вопросы можно решить асинхронно.

Решение о том, что действительно нужно на этой встрече, остается за мной. А вот постмит включает важные дела, которые нужно дотащить. Я регулярно сверяю их с тем, что мы обсуждали на встрече. И так получается отличный гибрид человека-машины где-то радуется один Джонни Мнемоник

Самое важное в этой истории - возвращение ответственности себе. Вначале ты не замечаешь, что начинаешь полностью отдавать все на откуп ИИ. Я не я и лошадь не моя. Однако, как говорится, "Все слова переврутся сплошь, а тебе за них отвечать”.

Если ты согласился с документом/выводом/идеей, то отвечать за последствия будет не Сэм Альтман, а ты. Неожиданно, да? Мне вот потребовалось время, чтобы это в себя интегрировать.

Понимание того, кто на самом деле отвечает за результат, помогло мне выйти на совсем другой уровень качественной работы с ИИ. Перестать бегать с глазами навыкате и с жаром рассказывать, как же это круто.

Еще в книге про это писал. Нейронки - это экзоскелет для нашего мозга. Он может значительно нас усилить. А может превратить в человеко-прокси-передатчик.

Получить убедительный ответ, разобраться в вопросе и принять хорошее решение - три отдельных события.

А у вас как-то изменилось отношение к ИИ за последний год? Особенно интересно, было ли такое, что ИИ очень убедительно сказал полную хрень, а вы поняли это не сразу?

6 сериалов про власть и людей, которых она меняет

Во-первых, если вы ничего не смотрели из списка ниже, то я дико вам завидую.
Во-вторых, просматривая список любимых сериалов, я обнаружил некую закономерность - многие из них про власть.

Не обязательно государственную. Про деньги, статус, влияние, доступ к информации и право определять правила. Короче, про власть в широком смысле.

Это ни в коем случае не рейтинг. Более того, порядок случаен. Здесь шесть видов власти и шесть шедевров, которые показывают ее лучше многих бизнес-книг.

➡️ Безумцы (Mad Men, 2007) - власть над вниманием.
Реклама, корпорация, статус и способность придумывать историю, в которую поверят остальные. Спойлер: с 60-х ничего не изменилось. Отдельная любовь - Дон Дрейпер и его невероятная харизма.

➡️ Наследники (Succession, 2018) - власть денег и семьи.
Что ты будешь делать, когда у тебя есть буквально все? Кроме любви отца, конечно же. Деньги как инструмент управления, а бизнес как продолжение семейной травмы. Это “Богатые тоже плачут”, но как же великолепно снято и поставлено.

➡️ Корона (The Crown, 2016) - власть института.
Мы даже представить себе не можем, что значит быть воплощением государства. Есть подозрение, что в этот момент личность постепенно исчезает, а ее место занимает институт. С очень большой любовью снятый фильм длиной в 60 серий о Елизавете II.

➡️ Молодой папа (The Young Pope, 2016) - власть символов.
Для начала, это Соррентино. Что, в целом, уже достаточная причина посмотреть. А еще прекрасный Джуд Лоу. Максимум эстетики и символизма.

➡️ Белый лотос (The White Lotus, 2021) - власть статуса.
Курорт как маленькая модель общества. У кого есть деньги, кто обслуживает, кто считает себя хорошим человеком и как быстро это рассыпается. Бонусом - мама Стифлера для ценителей.

➡️ Медленные лошади (Slow Horses, 2022) - власть внутри бюрократии.
Формальная должность далеко не всегда означает реальное влияние (верно и обратное). Это просто нужно смотреть - лучшее за последние годы. Отдельное спасибо Вадиму за рекомендацию.

Ни один из этих сериалов не научит вас правильно управлять: ни собой, ни компанией, ни миром. Но каждый точно заставит задуматься и подарит тонну удовольствия в процессе. Это, как мне кажется, и есть определение хорошого произведения.

А что вы порекомендуете посмотреть про власть?

Я все превращаю в проект

У меня нет хобби, только проекты. Ну раз уж мы тут все в дружеской обстановке. Почти что разговоры на кухне после полуночи.

Вот, например, сажусь я поиграть в комплюктер (Steam Deck в моем случае).

Во-первых, просто так сесть и поиграть - не работает. Нужно обязательно подготовиться, сделать что-то полезное.
Во-вторых, одним глазом все время на часы. Час поиграл - внутреннюю задачу выполнил.
В-третьих, никакого растворения - вроде кнопки нажимаю сейчас, а головой я где-то впереди на два квартала.

Зачем я вообще это затеваю? Потому что знаю: мне нужны отдых, расслабление и переключение. Конкретная и понятная метрика результата (ужас какой).

Пишу, значит, в канал. Как я представляю себе нормальных людей? Волна пошла - человек фигачит. Как у меня? План на неделю и два поста минимум по расписанию. Отчеты, контроль и все дела.

Сходил к эндокринологу, БАДы пью. Трекер приема таблеток, осмотры в календаре. Хоп-хоп.

Питание? Ну вы поняли.

Даже гребаная уборка прекрасно ложится в проект, который можно разбить на мелкие шаги.

За что бы я ни брался, везде начинает вылезать система. Раньше меня это парило, теперь пришло принятие. Ганс, мы что, системные?

А как же удовольствие? Вопрос непростой. Массаж, например, очень хорошо расслабляет. Как и баня. Что опять превращает их в механизм саморегулирования.

Я долго пытался с этим бороться. Поверьте, ощущать себя роботом Вертером как-то не оч.

В бизнесе - это невероятная сила. Превращать хаос в систему может не каждый. Я вот могу. Но в обычной жизни тот же механизм отнимает игру: хобби становится еще одной работой, а отдых - проектом по восстановлению эффективности.

Когда-то в пафосной молодости я верил, что моя сверхцель - структурировать хаос (тогда это звучало как-то более напыщенно). Прошли годы, а оказалось, что не казалось.

Сейчас я живу и учусь впускать хаос в свою жизнь и принимать его (не тот, что в Вархаммере).

Кажется, мне нужен отдельный проект, чтобы перестать превращать все в проект.

Конкуренты продают дешевле

Сколько раз вы слышали такую фразу от своего отдела продаж: “Конкуренты продают дешевле. Нам тоже нужно снижать цену”.

Мне это регулярно прилетает при обсуждении точек роста в компаниях менти.
Ладно, ладно, в моей компании такое тоже случается.

Логика понятная - страшно потерять клиента. Кажется, что скидка - это самый быстрый способ решения проблемы.

У многих доходит до абсурда: скидка предлагается еще до того, как клиент открыл рот. Ну типа на всякий случай. Есть такое? То-то и оно.

Проблема в том, что фраза “у конкурента дешевле” сама по себе ничего не объясняет.

Давайте уточним:
- продукты действительно совпадают один в один?
- условия одинаковые?
- а сервис, надежность компании, скорость ответа, сила бренда?
- клиент точно понимает разницу между вами?

Очевидно, что если для клиента вы как братья-близнецы, то выбирать он будет рационально - по цене. И да, выберет тех, кто дешевле.

Посмотрим с другой стороны: сколько стоит скидка для бизнеса? Минус маржа, беззубые продавцы, обесценивание продукта. И скидка все равно не отвечает на вопрос, почему выбирать нужно именно вас.

Решение банальное (но от этого не менее сложное) и начинается с ответа на вопрос: а чем вы реально лучше конкурента?

Мы, например, отвечаем на запросы значительно быстрее, чем принято на рынке (вот пруфы). А еще начисляем проценты сразу, а не через месяц.

Если же ответ на этот вопрос: “ничем”, поздравляю: вы обречены все время биться по цене. И в конечном счете будете конкурировать только за счет собственной маржи.

Но даже здесь есть выход: менять продукт, оффер, экономику, рынок.

Если низкая цена - осознанная стратегия и под нее собрана экономика, вопросов нет.

Конкуренты могут (и будут) продавать дешевле. Вопрос не в том, готовы ли вы дать такую же скидку. Вопрос в том, понимает ли клиент, за что платит вам больше. А вы сами понимаете?

Прямо сейчас сможете написать, почему клиент должен выбрать именно вас, если у конкурента дешевле?

Главный секрет хорошей речи

Я уже около года занимаюсь с педагогом по речи. Это, например, “Карл у Клары украл…” с пробкой (в нужном месте).

Выступаю я давно и плотно. В целом, рот - мой главный рабочий инструмент (да, да, гусары - молчать!). Однако в какой-то момент пришло понимание: надо бы прокачать навык выдавливания из себя звуков.

Когда начинаешь заниматься речью, ожидаешь магии и сложных упражнений, какие-то секреты профессиональных дикторов. И это все есть. Но!

Преподаватель регулярно говорит мне одно и то же: “Денис, открывай рот!”.

Оказывается, большинство из нас говорят невнятно именно по этой причине. Это, конечно же, непроверенные данные Британских ученых.

Мы пережевываем слова почти не размыкая губ (чтобы не выпало, видимо). В итоге рот почти не двигается, окончания съедаются, слова склеиваются, слушателю приходится тебя расшифровывать.

Вот и получается, что главный секрет хорошей дикции прост- брат, открывай рот, брат!

Наш рот весьма интимная зона, часто интимнее некоторых причинных мест. Поэтому любое повышенное внимание к нему вызывает спектр очень неприятных эмоций. А когда “рот нараспашку” - это вообще что такое? Стыд и срам. По крайней мере у меня за этим обнаружилась куча психологических зажимов.

Однако, спустя продолжительное время, могу смело сказать - это работает. Стоит только четче начать артикулировать и, опа, все меняется.
Меньше слов-паразитов, начинаешь слышать, где глотаешь слова и исправляться, понимаешь, как интонировать и где делать акценты. И шаг за шагом влюбляешься в эту игру.

Все упражнения, которые казались смешными, становятся любимыми и приятными. Меньше стеснения, меньше зажимов и шире рот, конечно =)

Самое сложное - делать это регулярно и системно. Просто знать, как правильно - недостаточно. Нужно делать и делать много.

Поэтому продолжаю заниматься. И перед каждым выступлением напоминаю себе главный секрет ораторского мастерства: Денис, открой рот!

А теперь важный опрос ⬇️

Команда была права. А я - нет.

Несколько лет назад я глубоко верил в идею, что Vitamin (тогда он назывался именно так) должен запустить продукт под названием “Биржа решений”. И носился с этой темой как в одно место ужаленный.

Это тот случай, когда вера граничит с помешательством. Команда сомневалась (и не зря!).

Смысл был примерно такой ⬇️

У нас же куча клиентов, которым нужен запуск рекламы (желательно бесплатно). А еще куча фрилансеров, которым очень нужно кого-нибудь запустить. Логично? Логично, логично.

Мы, значит, будем ребят сертифицировать. Запилим рейтинги всякие и будем клиенту под запрос показывать самых-самых. Клиенты довольны, фрилансеры довольны, мы довольны. Ну сказка же?

Да хрен там =)

Команда выдавала примерно такой набор возражений:
• Никто не захочет проходить сертификацию (особенно на ноунейм площадке);
• У реально крутых маркетологов уже хватает клиентов и без нас;
• Мы будем между клиентом и исполнителем - в среднем, всегда виноваты;
• Придется одновременно собирать спрос и предложение;
• По сути, нужно сделать мини-клон фриланс.ру и прочих аналогов.

Я слушал, но продолжал верить. Поэтому ребята включались и мы все дружно жгли время, деньги и нервы 🙂

По моим ощущениям осознание заняло два года. Было напилено куча кода и нарисована куча прототипов. В деньгах измерить сложно, но поверьте, я бы нашел куда их пропить потратить.

В какой-то момент реальность показала, что шел бы я нахер со своей лихорадкой 🫡

Попытки продать эту кулебяку не работали в обе стороны: клиенты хотели запуск от нас, фрилансеры хотели бюджетов.

Экономика (когда мы ее все-таки посчитали) не складывалась. Не было лидера, кто бы тащил эту биржу. Да и бизнесом это было сложно назвать. Параллельно набирал силу и быстро рос core-продукт. А биржа тянула на себя внимание.

И вот, придя на какой-то очередной созвон с обсуждением цвета кнопок, я внезапно и резко понял - хватит!

Да, я с фанатичной уверенностью тащил мертвый проект. Могу честно это признать. Да, команда мне регулярно на это указывала.

С тех пор я сделал выводы и стараюсь не заниматься херней, если весь мой топ-менеджмент против. И это не значит, что я просто верю на слово. Теперь мы быстро умеем собирать факты и принимать решения. Это оказалось довольно несложно сделать, если запускать быстрые MVP и оценивать результат.

Сейчас могу только сказать: спасибо, что это не было фатально для бизнеса.

Команда в итоге сделала как я сказал. Рынок - нет.