А что, если я скажу, что «сложных» клиентов не существует?

Многие думают: «Ну вот, опять попался нерешительный клиент/халявщик/тот, кому не нужно»Мы привыкли винить их в медлительности или отсутствии денег. Наш внутренний голос пытается найти логику, но обижается на отказ.

А давайте снимем старые очки и посмотрим на ситуацию через призму Психотипов.

Правда в том, что люди не «сложные». Они просто принимают решения на разных «языках»:
🟤Одному нужны сухие цифры и график (он не «зануда», он Системник).
🟤Второму нужно почувствовать, что его здесь не бросят (он не «нытик», он Нуждается в принятии).
🟤Третьему нужно понять, как он станет круче всех (он не «выскочка», он Достигатор).
🟤Четвертому нужно, чтобы вы приняли решение за него (он просто ждет Мотивации).

Проблема не в том, что клиент «не такой». Проблема в том, что мы пытаемся открыть все замки одним универсальным ключом. Но это так не работает.

Завтра я раскрою карты и объясню, как за 2 минуты переписки понять, КТО перед вами, и какую фразу нужно сказать именно ЭТОМУ человеку, чтобы «Я подумаю» превратилось в «Скиньте ссылку на оплату»