💳 ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ СТАЛИ ЖЕРТВОЙ МОШЕННИКОВ
Мошенничество с банковскими картами, к сожалению, остаётся одним из самых распространённых видов преступлений. Если с вашей карты списались деньги, действовать нужно быстро и чётко. Вот пошаговая инструкция:
ШАГ 1. Заблокируйте карту
Сделайте это в мобильном приложении банка или позвоните на горячую линию. Это остановит дальнейшее списание средств.
ШАГ 2. Свяжитесь с банком
Позвоните в банк или обратитесь в чат поддержки. Сообщите о несанкционированном списании и оформите заявку на возврат денег.
ШАГ 3. Напишите заявление в полицию
Обратитесь в ближайшее отделение полиции и зафиксируйте факт мошенничества.
ШАГ 4. Ожидайте результаты расследования
После получения заявления банк проведёт расследование с участием платёжной системы. Срок расследования — до 30 дней (для операций в России) и до 60 дней (для международных переводов).
По итогам расследования банк сообщит вам решение. Если факты мошенничества подтвердятся и правила пользования картой не были нарушены, деньги вернутся на ваш счёт.
❗ ПОМНИТЕ:
▪️ Никогда не сообщайте третьим лицам коды из СМС, данные карты и пароли.
▪️ Не переходите по подозрительным ссылкам.
▪️ Если вам звонят якобы из банка и просят сообщить данные — это мошенники. Положите трубку и перезвоните в банк сами.
Будьте бдительны и берегите свои сбережения!
Мошенничество с банковскими картами, к сожалению, остаётся одним из самых распространённых видов преступлений. Если с вашей карты списались деньги, действовать нужно быстро и чётко. Вот пошаговая инструкция:
ШАГ 1. Заблокируйте карту
Сделайте это в мобильном приложении банка или позвоните на горячую линию. Это остановит дальнейшее списание средств.
ШАГ 2. Свяжитесь с банком
Позвоните в банк или обратитесь в чат поддержки. Сообщите о несанкционированном списании и оформите заявку на возврат денег.
ШАГ 3. Напишите заявление в полицию
Обратитесь в ближайшее отделение полиции и зафиксируйте факт мошенничества.
ШАГ 4. Ожидайте результаты расследования
После получения заявления банк проведёт расследование с участием платёжной системы. Срок расследования — до 30 дней (для операций в России) и до 60 дней (для международных переводов).
По итогам расследования банк сообщит вам решение. Если факты мошенничества подтвердятся и правила пользования картой не были нарушены, деньги вернутся на ваш счёт.
❗ ПОМНИТЕ:
▪️ Никогда не сообщайте третьим лицам коды из СМС, данные карты и пароли.
▪️ Не переходите по подозрительным ссылкам.
▪️ Если вам звонят якобы из банка и просят сообщить данные — это мошенники. Положите трубку и перезвоните в банк сами.
Будьте бдительны и берегите свои сбережения!