Кисельная барышня

На самом деле «глаз» не показывает ни охваты, ни просмотры в том виде, в котором мы привыкли.

«Глаз» считает сумму ежедневных охватов 🙂

Что это значит?

Если вы просмотрели один и тот же пост сколько угодно раз за день — он засчитает одну единицу. За два дня — две, за десять дней — десять, за сто дней — сто.

Пример: к концу недели пятничный пост просмотрели (все в сумме) 20 раз, число уникальных пользователей (охват) составило 10 человек. «Глаз» же будет каждый день считать за «единицу» все просмотры от одного пользователя (необязательно уникального). Итоговое число будет рандомным.

Так, «глаз» даже на короткой дистанции не даёт посчитать ни количество пользователей, увидевших пост, ни сколько раз они его видели 😜

Получается, на этот показатель нельзя опираться в аналитике. Плавающее число, точных данных от которого ждать не приходится.

Чем он может быть полезен?

Показатель «глаза» будет близким к истине именно в первые сутки, когда за единицу будут считаться все просмотры от уникальных пользователей. Это будет охват.

Большой брат следит за постами, но секретов не выдаёт.

Добрый кейс от СДЭКА или история одной книги

С чего всё началось

Размышляя о грамотности и её важности в коммуникациях, я решила разыграть книгу Ильяхова «Новые правила деловой переписки» среди желающих. Победительницей стала девушка Анна. Казалось бы, ничего не предвещало беды 📖

Чем всё продолжилось

Мы решили, что будет круто, если я сначала закажу книгу к себе (в Москву), подпишу её и уже после — отправлю Анне в Санкт-Петербург.

Какое-то время книги не было в наличии. Потом она появилась, но была задержка в доставке. Наконец я её получила, но не могла отправить какое-то время.

И вот, настал этот знаменательный день: я, перевязав книгу розовой ленточкой, приношу её в СДЭК. А в СДЭКе произошёл массовый сбой 😐

«Может день, может два — попробуйте прийти позже».

Я пришла через два дня, ещё раз через четыре, потом через пять дней — результат прежний: никак не отправить.

«Иногда система возобновляет работу, но потом снова сбоит. Сейчас опять зависла. Попробуйте прийти позже».

Чем всё закончилось

Пункт СДЭК от меня далеко. Каждый раз мне надо было проходить большое расстояние пешком. Я понимаю, что сотрудники не виноваты, но не злиться на ситуацию тяжело.

Я беру свою собаку Батона и мы отправляемся штурмовать этот пункт финальный раз.

На человеке передо мной система снова ломается. Но! Напротив меня садится мужчина и говорит: «Давайте всё равно попробуем». Чуда не происходит. Батон неодобрительно хрюкает и катается по полу. Я уже представляю дорогу обратно 😱

И тут он говорит: «Подождите. Я сейчас всё при вас упакую красиво, положу в коробочку, а как только система на какое-то время включится, мы сразу же отправим заказ. Я позвоню вам, переведёте деньги за доставку, мы оплатим сами».

И это сработало! Мне позвонили через два часа и получилось. Как же я была благодарна.

Мораль

Иногда человечность важнее должностной инструкции.

У СДЭКа в ценностях есть такие пункты:

• «За посылкой — человек»
• «СДЭК — это мы»
• «Держим слово»

И в этом сотруднике оказались все они. Он просто решил помочь.

Вот такой вот хэппи-энд 🙄

Сегодня выходной (а ещё и наконец летний), и мои мысли заняты (вау!) не работой 🔭

Обычно я думаю о работе, когда гуляю с собакой. Думаю о работе, когда завтракаю или готовлю ужин. Думаю о работе, когда работы нет и можно не думать. Думаю о работе, когда засыпаю и ворочаюсь на кровати. Думаю о работе, когда сижу на воскресном обеде с семьёй. Думаю о работе, когда... ну вы поняли.

Так можно и крышкой отъехать. Но только не когда ты — кантролфрик. Тогда из этого просто состоит твоя жизнь 🤡

И я знаю очень многих людей из этого клуба: предпринимателей (особенно их), маркетологов, менеджеров, редакторов и других любителей не жить жизнь.

Она идёт, но мимо. День за днём кто-то гуляя с собакой думает, как это круто — иметь питомца, сколько в этом любви, радости, ярких моментов. А ты думаешь, как бы побыстрее на звонок успеть.

Я бегу в этом колесе с перерывами, но методично в него возвращаюсь.

Сейчас решила подойти к вопросу комплексно:

🔷Мой папа — трекер. И он трекает меня и мой контроль. Это может быть терапевт, консультант или кто угодно ещё, для кого будет важно прийти к результату и дать вменяемые инструменты;

🔷Спорт. Я начала регулярно ходить в зал, и тренировки учат меня фокусу на каждом движении. Это сложно переложить на остальную жизнь, но у меня есть хотя бы несколько часов без навязчивых мыслей;

🔷Расхламление календаря. Никаких встреч друг за другом без перерыва, время на еду, время для близких и отдых после тренировок;

🔷Нечто медитативное. Если сам не умеешь расслабляться, пусть помогают хобби. В моём случае — это фигурки из полимерной глины и Lego. На этом месте может быть что угодно: от алмазной мозаики до фотографии и сериалов;

🔷Разговоры с близкими. Например, мой муж знает об этой моей проблеме и прямо мне говорит, когда я начинаю нервничать, что нужно переключиться и предлагает варианты. Это может быть много раз в день, но здесь важно научиться обращать внимание на свои мысли.

Пока что я в пути и снова начинаю стоять рядом со своим «колесом», а не продолжать бесконечный бег.

Сделать шаг в сторону на этот раз мне помогли вопросы: «Что ты вспомнишь о своей жизни, если будешь продолжать?»; «Ты бы думала о работе, если бы осталось жить один день?»; «Что ты помнишь из последнего года? Пяти лет?».

С этим точно можно что-то делать.

Попробуйте начать с вопроса ❤️

Сегодня очередной забавный праздник — День окрошки (квас или кефир?). Отличный повод, чтобы провести викторину и немного передохнуть от жары.

Я вам — 8 вопросов, вы — 8 ответов. Правильный в каждом вопросе только один 🙂

Погнали! 😧

Несколько лет назад в сети завирусился стартап Turning Hearts, который помогает сохранить память об ушедших близких в QR-кодах на могильной плите. Там можно оставить любую информацию: фотографии, видео, заметки и всякое другое.

В России тоже есть аналог — сервис «Код памяти». В отличие от первого, в нашем есть целый спектр услуг: от генеалогического древа до сохранения моментов из своей биографии.

В Turning Hearts же фокус только на конкретную услугу и людей. Человекоцентричный подход особенно важен в ситуации потери.

Мне очень запомнился мой пользовательский опыт на их сайте.

🔴Во-первых, их слоган: "No life should ever be forgotten" — «Ни одна жизнь не должна быть забыта».

🔴Во-вторых — истории ушедших, рассказанные их семьями. Со всеми тёплыми словами и воспоминаниями.

🔴В-третьих — их логотип (он же будет размещён на плите). Сердце с интегрированным QR-кодом. Они много пишут про любовь к близким — это отражает их ценности.

🔴В-четвёртых — три простых и понятных шага к покупке на втором экране, чтобы скорее окунуться в воспоминания и начать заполнять профиль близкого.

🔴В-пятых — отдельная обновляемая лента, где люди в реальном времени делятся воспоминаниями. Это и странно, и как-то уютно одновременно.

Ты можешь поделиться моментом в формате видео, фото или текста, и посмотреть воспоминания других. Тех, кто тоже объединён с тобой проживанием потери. Вместо лайка там кнопка "Love".

🔴И последнее — сама концепция. Празднование жизни. Ведь смерть на самом деле всегда про это.

Всё-таки любой продукт должен быть про людей и для людей. Даже если это такая сложная ниша.

Привет всем, кто недавно присоединился к каналу. Вас так много! 😱

Всегда немного страшно начинать диалог с новыми людьми, но я надеюсь, что вы здесь почувствуете себя как дома. Со временем познакомимся лучше, а пока что вы можете узнать обо мне и о том, что я делаю:
📄вот здесь;
📄и вот здесь.

В последнее время я много пишу про маркетинг и Telegram, но здесь есть место и для моих личных постов с фотографиями французского бульдога, музыкой, мыслями и состоянием. А ещё из любимых форматов — викторины на правильное написание слов (да, про русский язык я тоже периодически пишу).

Это не новостной канал и не полностью экспертный, а скорее экспертно-личностный. Если вам отзывается — оставайтесь и присоединяйтесь. Рада, что вы здесь! 🌸

5 фишек Telegram, о которых знают не все

1️⃣ Можно быстро перейти в сообщения на конкретную дату

Как: просто нажмите на дату между сообщениями в переписке.

Удобная штука, если нужный диалог вы вели в определённый день.

2️⃣ Можно прочесть сообщение тайно

Как: увидев нежелательное уведомление, переведите телефон в авиарежим. После — откройте Telegram и прочтите сообщение. Дальше полностью закройте мессенджер (даже из меню запущенных программ). Шалость удалась.

Так что там была за задача, коллеги?

3️⃣ Можно быстро прочесть все сообщения (на Mac точно)

Как: правой кнопкой нажмите на значок чатов в нижнем меню и выберите «Прочитать все».

Для тех, кто не любит читать рабочие чаты или устал от новостей.

4️⃣ Можно сделать себе напоминание в «Избранном»

Как: откройте «Избранное», введите текст, нажмите на стрелку сбоку и удерживайте её. Выберите «Задать напоминание» и установите время.

Не забудьте позвонить маме!

5️⃣ Можно легко вставить YouTube-ролик в переписку

Как: в переписке напишите @youtube и название канала, а после выберите ролик из открывшегося меню.

Так же можно пересылать статьи из «Вики» (@wiki), треки @music, стикеры @sticker и гифки @gif.

Не знаю, насколько это быстрее, но прикольно точно.

Пользуйтесь на здоровье и делитесь своими! 🪐

В недавнем разговоре бабушка выдала две смешных штуки. А именно, выражение «до белых мух» в контексте сидения на даче — то есть, до первого снега. А второе меня вообще выбило — «фордебачиться» (капризничать, упрямиться).

И я решила составить список из 10-ти забавных старорусских слов. Понятно, что бабушкины не совсем «старые», но покопать мне захотелось именно в эту сторону:

1️⃣Чехонаститься — ноль связи с Настей и Чехией. Значение: мыться, чиститься.

2️⃣Запуклить — завить себе волосы.

3️⃣Свербигузка — про человека, у которого шило в одном месте.

4️⃣Выдень — будний день.

5️⃣Огурство — своенравность, строптивость.

6️⃣Хобяка — неуклюжий. Таких ещё называли «михрютка» или «сиволап».

7️⃣Наопако — наоборот, навыворот, наизнанку.

8️⃣Ококоветь — окоченеть, заледенеть.

9️⃣Разгаляндаться — шумно засмеяться.

1️⃣🔤Ссякуша — маленький муравей, букашка.

Знаете какие-нибудь старорусские слова и выражения? Какое понравилось больше всего?

Думаю, ещё поспрашивать бабушку на эту тему — там кладезь, я уверена 😊