Снова отличные региональные практики и снова из Липецкой области.
Региональная платформа «Патронаж» - точка сборки информации и помощи людям, фактически новое слово в модернизации соцзащиты. Сначала сервис был создан для работы с семьями мобилизованных и добровольцев. Когда была доказана эффективность, губернатор принял решение расширить сервис на другие категории граждан.
Например, удалось сократить срок назначения выплат семьям с 21 до 5 дней. Разница большая.
Сейчас к системе подключены многодетные семьи, беременные женщины и участники «Активного долголетия». Через «Патронаж» люди круглосуточно (!) могут обращаться за помощью и поддержкой.
Это ровно то, о чем мы много лет говорим - государство должно быть у человека в смартфоне. Так, чтобы ему было удобно. Напоминаю, кстати, что губернатор Липецкой области Артамонов много работал в Сбере и реально понимает, что такое клиентоориентированность.
Липецкая технология будет масштабирована на всю страну - уже более 50 регионов заинтересовались разработкой.
Региональная платформа «Патронаж» - точка сборки информации и помощи людям, фактически новое слово в модернизации соцзащиты. Сначала сервис был создан для работы с семьями мобилизованных и добровольцев. Когда была доказана эффективность, губернатор принял решение расширить сервис на другие категории граждан.
Например, удалось сократить срок назначения выплат семьям с 21 до 5 дней. Разница большая.
Сейчас к системе подключены многодетные семьи, беременные женщины и участники «Активного долголетия». Через «Патронаж» люди круглосуточно (!) могут обращаться за помощью и поддержкой.
Это ровно то, о чем мы много лет говорим - государство должно быть у человека в смартфоне. Так, чтобы ему было удобно. Напоминаю, кстати, что губернатор Липецкой области Артамонов много работал в Сбере и реально понимает, что такое клиентоориентированность.
Липецкая технология будет масштабирована на всю страну - уже более 50 регионов заинтересовались разработкой.