Доска решения проблем: фанера с маркером против ERP

Тайити Оно требовал: руководитель должен за 10 секунд понять, в норме ли процесс. Так родился визуальный менеджмент и «прозрачный» цех, а в 1990-х — дисциплина shop floor management с доской SQDC (Safety–Quality–Delivery–Cost). Каждое утро смена 15 минут стоит у доски: зеленое — норма, красное — отклонение, и по каждому красному запись с владельцем и сроком. Доска — не стенд, а ритуал: проблема → владелец → срок → эскалация наверх за 24 часа.

▪️ Три уровня: доска смены → цеха → завода; директор видит только то, что не по силам ниже
▪️ Признак «обоев»: проблема висит с прошлого года, сроки переписываются, владелец — «цех»
▪️ Доска работает, пока у нее стоит руководитель: два пропуска — и люди поняли, что это неважно
▪️ Потолок бумаги: ручной перенос данных (реакция опаздывает на сутки), «висяки» не анализируются, знание умирает в архивах
▪️ Цифровые SFM: данные в реальном времени, автоэскалация, ИИ приоритизирует по деньгам и подсказывает похожие решенные кейсы
▪️ Экран не заменит руководителя: цифра ускоряет цикл, крутит его дисциплина

👉 Читать полностью