Он много лет учился, чтобы стать тем самым экспертом. Знает тонкости своего дела и помнит десятки живых историй, которых нет ни в одном учебнике. А вот как учить взрослых, он не знает. И про педдизайн не слышал. Ему это и не нужно было.

И тут к нему приходит отдел обучения: нужно сделать. Для него это работа, на которую он не подписывался.

Дальше обычно ошибаемся уже мы. Ждём, что эксперт сам принесёт всё в удобном формате, а он приносит в том, который считает правильным. Пытаемся собрать все материалы по-максимому, а у него времени на одну встречу. Хотим, чтобы он просто согласовал и не спорил. А у него есть мнение - и это нормально.

🎤 20 октября проводим онлайн-конференцию "Эксперты.Elements". Про то, как находить внутренних экспертов, договариваться с ними, готовиться к встрече с ними и не терять. В каждом докладе один кейс: что было, что сделали и где споткнулись.

Спикеры из Setl Group, Goodline, Ростелеком Контакт-Центра, аптечной сети Фармакопейка, Северстали и других компаний.

Среди тем: как вытаскивать автоматизмы у эксперта, который всё знает, но объяснить не может, и как превратить его знания в курс, не утонув в согласованиях.

Традиционно закрывает день большое выступление Елены Тихомировой.

1️⃣ Эксперты.Elements, 20 октября, 10:00–15:00 мск, онлайн, два потока. Билеты от 2 900 ₽.
2️⃣ Программа: https://elearningelements.ru/ee