Amazon не пустил ИИ за покупками 🖕
Недавно писали про идеи пилотов для ретейла на фоне того, что люди всё чаще ищут товары через LLM. Так вот, не все маркетплейсы рады такому будущему.
Amazon запретил доступ Muse — универсальному ИИ-агенту Meta*, который умеет в том числе ходить за покупками от имени пользователя. По версии Amazon, агент не представлялся при посещении сайта, а его работа с аккаунтами покупателей создавала риски для безопасности данных. Компания сначала попросила Meta исключить Amazon из сервиса, а потом закрыла доступ сама.
Ранее площадка уже ставила палки в колёса ИИ-ботам и агентам Perplexity, OpenAI, Anthropic и даже Google.
Я здесь вижу ещё и вполне понятную борьбу за покупателя. Когда товары выбирает чужой агент, влиять на этот выбор через собственную витрину, рекламу и рекомендации становится сложнее. Покупатель вроде ваш, а разговаривает с ним уже кто-то другой.
При этом не все онлайн-магазины так закрыты. Те же Walmart и Target развивают интеграции с внешними ИИ-сервисами, включая ChatGPT. Правда, речь о согласованных партнёрствах: наличие такой интеграции ещё не означает, что на площадку пустят любого бота.
Впору делать индекс открытости онлайн-ретейла для ИИ-агентов. Где можно искать товары и сравнивать цены, где — собирать корзину и оформлять заказ, а где твоего электронного помощника разворачивают на входе.
Честно говоря, при нынешнем уровне наших суверенных LLM я пока не знаю, благо это или зло — открывать торговые площадки для таких агентов. Помочь выбрать покупку и самостоятельно её оформить — всё-таки разная степень ответственности.
Кстати, к идеям пилотов для ретейла прибавляется ещё одна — сделать собственного универсального LLM-агента, в том числе для шопинга. Помощника, которому можно поручать разные повседневные задачи, а заодно поиск и покупку товаров в разных магазинах.
И первым делом проверить, куда его вообще пустят ⛓
*Meta признана экстремистской организацией и запрещена в России.
@letsdivein
Недавно писали про идеи пилотов для ретейла на фоне того, что люди всё чаще ищут товары через LLM. Так вот, не все маркетплейсы рады такому будущему.
Amazon запретил доступ Muse — универсальному ИИ-агенту Meta*, который умеет в том числе ходить за покупками от имени пользователя. По версии Amazon, агент не представлялся при посещении сайта, а его работа с аккаунтами покупателей создавала риски для безопасности данных. Компания сначала попросила Meta исключить Amazon из сервиса, а потом закрыла доступ сама.
Ранее площадка уже ставила палки в колёса ИИ-ботам и агентам Perplexity, OpenAI, Anthropic и даже Google.
Я здесь вижу ещё и вполне понятную борьбу за покупателя. Когда товары выбирает чужой агент, влиять на этот выбор через собственную витрину, рекламу и рекомендации становится сложнее. Покупатель вроде ваш, а разговаривает с ним уже кто-то другой.
При этом не все онлайн-магазины так закрыты. Те же Walmart и Target развивают интеграции с внешними ИИ-сервисами, включая ChatGPT. Правда, речь о согласованных партнёрствах: наличие такой интеграции ещё не означает, что на площадку пустят любого бота.
Впору делать индекс открытости онлайн-ретейла для ИИ-агентов. Где можно искать товары и сравнивать цены, где — собирать корзину и оформлять заказ, а где твоего электронного помощника разворачивают на входе.
Честно говоря, при нынешнем уровне наших суверенных LLM я пока не знаю, благо это или зло — открывать торговые площадки для таких агентов. Помочь выбрать покупку и самостоятельно её оформить — всё-таки разная степень ответственности.
Кстати, к идеям пилотов для ретейла прибавляется ещё одна — сделать собственного универсального LLM-агента, в том числе для шопинга. Помощника, которому можно поручать разные повседневные задачи, а заодно поиск и покупку товаров в разных магазинах.
И первым делом проверить, куда его вообще пустят ⛓
*Meta признана экстремистской организацией и запрещена в России.
@letsdivein