Что делать при блокировке сим-карт в период «охлаждения»
С 10 ноября российские операторы связи по требованию регуляторов запустили новый механизм — «охлаждение» сим-карт.
Что такое период «охлаждения» сим-карт
Это временной интервал, в течение которого мобильный интернет и смс на сим-карте блокируются. Он составляет 24 часа.
* Возможность совершать и принимать голосовые вызовы остается.
Как это работает
Услуги мобильного интернета и смс для абонентов с российскими сим-картами прекращаются в двух случаях:
— если сим-карта неактивна в течение 72 часов
— при возвращении из международного роуминга
Можно ли восстановить доступ сразу по прилете/приезде
Да. Для того чтобы разблокировать сим-карту, нужно подтвердить, что она используется человеком. Сразу после появления сим-карты в домашней сети на телефон поступит смс от оператора связи с информацией о способах снятия установленных ограничений и ссылкой для авторизации с помощью капчи.
Как снять ограничения
— пройти по ссылке от оператора и авторизоваться с помощью капчи. Ссылки, по которым работает разблокировка у крупнейших мобильных операторов:
Билайн
МегаФон
МТС
Т2
— позвонить в колл-центр и снять ограничения, пройдя идентификацию по телефону. Номера колл-центров:
Билайн: 8 (800) 700-06-11
МегаФон: 8 (800) 550-05-00
МТС: 8 (800) 250-08-90
Т2: 8 (800) 101-06-11
Можно выбрать любой из этих способов. После прохождения идентификации доступ к интернету и смс будет восстановлен. Подробнее о разблокировке можно узнать у своего оператора.
Что такое капча? Как ее проходить
Это стандартная проверка, что вы человек. Например, нужно сложить простой пазл или выбрать картинку с определенным предметом.
Не потребуется
— проходить авторизацию через Госуслуги
— вводить персональные данные
Как пройти по ссылке, если интернета нет
Операторы должны обеспечить доступ к странице активации. Пока некоторые операторы могут просить абонентов подключиться к Wi-Fi, но они работают над тем, чтобы упростить процесс. Также предусмотрена возможность идентификации по телефону — через колл-центр оператора.
Будет ли работать «белый список» сервисов, которые остаются доступными в периоды ограничений мобильного интернета по соображениям безопасности
Нет. В настоящее время использование «белого списка» невозможно в период «охлаждения».
При въезде в РФ из Республики Беларусь, Абхазии и других соседних стран тоже будет «охлаждение»
Да. Ограничение включается, если сим-карта хотя бы раз была активна в международном роуминге.
Если выключить сим-карту перед выездом из России
Если вернуться в Россию в течение 72 часов, ограничений не будет. Но если карта будет выключена дольше 72 часов, ее ограничат уже по неактивности.
Источник
Напоминаем, что по вопросам оформления мер господдержки, неправомерных отказов в пособиях, оформлению алиментов и другим юридическим тонкостям можно консультироваться бесплатно по номеру телефона: ☎️ 8(800)511-38-54
ЛьготОтвет
---------------------------------
Выгодно — скидки, акции, промокоды для вас
[Спроси] ПРО ПОСОБИЯ — ответы на вопросы
С 10 ноября российские операторы связи по требованию регуляторов запустили новый механизм — «охлаждение» сим-карт.
Что такое период «охлаждения» сим-карт
Это временной интервал, в течение которого мобильный интернет и смс на сим-карте блокируются. Он составляет 24 часа.
* Возможность совершать и принимать голосовые вызовы остается.
Как это работает
Услуги мобильного интернета и смс для абонентов с российскими сим-картами прекращаются в двух случаях:
— если сим-карта неактивна в течение 72 часов
— при возвращении из международного роуминга
Можно ли восстановить доступ сразу по прилете/приезде
Да. Для того чтобы разблокировать сим-карту, нужно подтвердить, что она используется человеком. Сразу после появления сим-карты в домашней сети на телефон поступит смс от оператора связи с информацией о способах снятия установленных ограничений и ссылкой для авторизации с помощью капчи.
Как снять ограничения
— пройти по ссылке от оператора и авторизоваться с помощью капчи. Ссылки, по которым работает разблокировка у крупнейших мобильных операторов:
Билайн
МегаФон
МТС
Т2
— позвонить в колл-центр и снять ограничения, пройдя идентификацию по телефону. Номера колл-центров:
Билайн: 8 (800) 700-06-11
МегаФон: 8 (800) 550-05-00
МТС: 8 (800) 250-08-90
Т2: 8 (800) 101-06-11
Можно выбрать любой из этих способов. После прохождения идентификации доступ к интернету и смс будет восстановлен. Подробнее о разблокировке можно узнать у своего оператора.
Что такое капча? Как ее проходить
Это стандартная проверка, что вы человек. Например, нужно сложить простой пазл или выбрать картинку с определенным предметом.
Не потребуется
— проходить авторизацию через Госуслуги
— вводить персональные данные
Как пройти по ссылке, если интернета нет
Операторы должны обеспечить доступ к странице активации. Пока некоторые операторы могут просить абонентов подключиться к Wi-Fi, но они работают над тем, чтобы упростить процесс. Также предусмотрена возможность идентификации по телефону — через колл-центр оператора.
Будет ли работать «белый список» сервисов, которые остаются доступными в периоды ограничений мобильного интернета по соображениям безопасности
Нет. В настоящее время использование «белого списка» невозможно в период «охлаждения».
При въезде в РФ из Республики Беларусь, Абхазии и других соседних стран тоже будет «охлаждение»
Да. Ограничение включается, если сим-карта хотя бы раз была активна в международном роуминге.
Если выключить сим-карту перед выездом из России
Если вернуться в Россию в течение 72 часов, ограничений не будет. Но если карта будет выключена дольше 72 часов, ее ограничат уже по неактивности.
Источник
Напоминаем, что по вопросам оформления мер господдержки, неправомерных отказов в пособиях, оформлению алиментов и другим юридическим тонкостям можно консультироваться бесплатно по номеру телефона: ☎️ 8(800)511-38-54
ЛьготОтвет
---------------------------------
Выгодно — скидки, акции, промокоды для вас
[Спроси] ПРО ПОСОБИЯ — ответы на вопросы