🔥 АВИТО ДАЛО БОЛЬШЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ДЛЯ АВТООТВЕТОВ

Авито обновило раздел «Автоответы» - теперь можно самостоятельно добавлять вопросы клиентов и назначать на них свои ответы.

Раньше работать можно было только со стандартными вопросами, которые уже были предусмотрены в настройках.

Теперь сценарии можно адаптировать под реальные сообщения вашей аудитории.

Как это использовать?

Делимся своим примером: мы регулярно получаем сообщения про отзывы.

Клиенты могут спрашивать одно и то же по-разному:
➖ «Нужны отзывы»
➖ «Сколько стоит накрутить отзывы?»
➖ «Можете накрутить отзывы?»
➖ «Отзывы делаете?»

Все эти формулировки можно добавить в один сценарий и задать для них единый ответ.

Например:
«Добрый день!

Накруткой отзывов не занимаемся и вам не советуем. Если интересно, могу объяснить почему.

Зато мы эффективно настраиваем рекламу на Авито так, чтобы вы получали не просто сообщения, а целевые заявки от потенциальных клиентов.

Можем сделать бесплатный аудит вашего профиля, подсветить точки роста и дать ценные рекомендации. По какому номеру вас набрать?»

Почему это полезно бизнесу?

Главная ценность обновления - возможность подстроить автоматические ответы под свою нишу, а не использовать один универсальный сценарий для всех клиентов.

Можно собрать наиболее частые вопросы из переписок, добавить их варианты и заранее подготовить ответы. Особенно актуально для тех у кого много обращений, кто пока не использует ИИ-продавцов, но уже хочет автоматизировать хотя бы часть коммуникации с клиентами.

‼️Функционал бесплатный.

Что рекомендуем сделать: не добавляйте сразу всё подряд. Посмотрите свои переписки и начните с вопросов, которые клиенты задают чаще всего. Именно там автоматизация даст максимальную пользу.