Глава Сбера Герман Греф утверждает, что его банк идет к тому, что "из всех процессов люди будут исключены". Он спрогнозировал передачу всех банковских процессов машинам.

По его словам, в Сбербанке процесс работы с физическими лицами уже полностью автоматизирован - 99,9% решений принимаются искусственным интеллектом.

В работе с компаниями (кроме двух продуктов) эта доля в среднем составляет 75%. @banksta